Implementation Consultant (Northeast)

Evondos AB; Zoetermeer; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Mobiliteitsvergoeding

Leer- en ontwikkelprogramma

Job summary

Evondos AB zoekt een Implementatieconsultant voor het Customer Success & Sales-team in Noordoost-Nederland. Je begeleidt implementaties en trainingen bij zorgorganisaties, zodat Medido optimaal wordt gebruikt en geïntegreerd in dagelijkse zorgprocessen.

Je bouwt duurzame relaties op met teamleiders, zorgmanagers en verpleegkundigen, rapporteert klantinzichten aan Account Managers en ondersteunde afdelingen, en coördineert administratieve taken rondom implementaties.

Qualifications

• HBO-diploma of gelijkwaardige opleiding.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands; goede Engelse communicatie.
• Proactieve, klantgerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Begeleiden implementatietraject van begin tot ingebruikname bij klanten.
• Trainen en ondersteunen van zorgprofessionals bij Medido.
• Bouwen van duurzame relaties met teamleiders, zorgmanagers en verpleegkundigen.
• Helpen bestaande klanten hun Medido-gebruik uit te breiden door mee te denken.
• Samenwerken met Account Manager en interne teams; delen van klantinzichten.
• Administratieve afhandeling van implementaties en up-to-date klantgegevens.

Skills

Nederlands

Engels

Proactieve houding

Education

HBO-diploma

Tools

CRM-systemen

Job description

Bij Evondos hebben we één missie: Give Time Back.

• Tijd voor zorgmedewerkers om te zorgen, niet te administreren
• Tijd voor families om zich minder zorgen te maken
• Tijd voor mensen om zelfstandig te blijven leven
• Tijd en capaciteit teruggegeven aan zorgorganisaties

Als Europees marktleider in medicatiebeheer helpt onze technologie tienduizenden mensen om veiliger en zelfstandiger thuis te wonen.

Over het team en de rol

Wij zoeken een Implementatieconsultant voor ons Customer Success & Sales-team in Noordoost-Nederland. In deze rol ondersteun je voornamelijk bestaande klanten bij het verder uitbreiden van hun gebruik van de Evondos producten. Je begeleidt implementaties, verzorgt trainingen voor zorgteams en bouwt sterke relaties op die bijdragen aan het succesvol en duurzaam gebruik van Medido. Daarbij werk je nauw samen met de Account Manager, andere Implementatieconsultants en collega's binnen Evondos.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt zorgorganisaties gedurende het volledige implementatietraject, van de voorbereiding tot een succesvolle ingebruikname van onze oplossing in de dagelijkse praktijk.
• Je traint en ondersteunt zorgprofessionals, zodat zij met vertrouwen met Medido kunnen werken en optimaal gebruikmaken van de mogelijkheden van het product.
• Je bouwt duurzame relaties op met teamleiders, zorgmanagers, innovatieadviseurs, verpleegkundigen en andere contactpersonen bij klanten.
• Je helpt bestaande klanten hun gebruik van Medido verder uit te breiden door proactief mee te denken en hun behoeften goed te begrijpen.
• Je werkt nauw samen met een Account Manager en interne teams, deelt klantinzichten en stemt benodigde ondersteuning af.
• Je verzorgt de administratieve kant van implementaties, houdt klantgegevens actueel en volgt klantvragen en cases zorgvuldig op.

Wat breng je mee?

• Een hbo-diploma of een vergelijkbaar opleidingsniveau.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede communicatieve vaardigheden in het Engels.
• Een proactieve, klantgerichte instelling en het vermogen om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen werk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het talent om relaties op te bouwen, inclusief het vertrouwen om verschillende doelgroepen te trainen en te adviseren.
• Je woont in Noordoost-Nederland.

Extra mooi meegenomen is ervaring binnen de zorg, sales, customer success of implementatie.

Je hoeft niet aan alle aanvullende wensen te voldoen om succesvol te zijn in deze rol.

Waarom kiezen voor Evondos?

• Je ontwikkelt jezelf verder via uitdagend werk, kennisdeling binnen het team en een speciaal leer- en ontwikkelprogramma.
• Je doet brede ervaring op binnen Customer Success, implementatie en commerciële samenwerking, met doorgroeimogelijkheden binnen Customer Success, Sales of andere onderdelen van Evondos.
• Je werkt samen met een betrokken en behulpzaam team van Implementatie Consultants en Account Managers.
• Je ziet direct het resultaat van je werk wanneer zorgorganisaties Evondos-producten succesvol implementeren en verder uitbouwen, waardoor zorgprofessionals meer tijd krijgen voor de mensen die zij ondersteunen.

Het belangrijkste is dat je onderdeel wordt van een organisatie waar jouw werk direct bijdraagt aan meer tijd voor zorgprofessionals, cliënten en hun naasten voor wat er écht toe doet.

Praktische informatie

Locatie: Noordoost-Nederland (Groningen & Drenthe). De functie is voornamelijk gericht op werkzaamheden op locatie bij klanten, gecombineerd met thuiswerken en maandelijkse Customer Success-bijeenkomsten op ons kantoor in Zoetermeer.

Werkuren: 36 of 40 uur per week.

Een auto van de zaak of mobiliteitsvergoeding maakt deel uit van het arbeidsvoorwaardenpakket.

Together we are strong!

Hoe solliciteren & juridische informatie

Recruitmentbureaus: Evondos accepteert geen ongevraagde kandidaatprofielen of cv's van recruitmentbureaus of andere derde partijen voor deze of enige andere vacature. We werken uitsluitend met bureaus waarmee een getekende overeenkomst voor die specifieke opdracht is afgesloten. Kandidaatgegevens die zonder zo'n overeenkomst worden gedeeld, worden beschouwd als een gratis aanbod, en hiervoor wordt geen plaatsingsvergoeding betaald of verschuldigd.

Gelijke kansen: Evondos is een werkgever die gelijke kansen biedt. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht leeftijd, gender, genderidentiteit of genderexpressie, seksuele geaardheid, ras, etniciteit, nationaliteit, religie of levensovertuiging, beperking of neurodivergentie, en we baseren onze aannamebeslissingen uitsluitend op kwaliteit en geschiktheid voor de rol.

Redelijke aanpassingen: We willen dat elke kandidaat tijdens ons hele proces optimaal tot zijn recht kan komen. Ben je neurodivergent, leef je met een beperking, of zou je in welke fase dan ook profijt hebben van een aanpassing — bijvoorbeeld aan een assessment, interviewformat of interviewomgeving — laat het ons weten via [e-mail] en we doen ons best om je hierin te ondersteunen.

Jouw gegevens: Door te solliciteren ga je ermee akkoord dat Evondos jouw persoonsgegevens verwerkt als onderdeel van dit wervingsproces. Voor meer informatie over wat we verzamelen, hoe we het gebruiken en hoe lang we het bewaren, zie ons Data & Privacybeleid.