Impactvolle Serviceplanner – Snel schakelen, klantgericht

BaanBereik; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime functie

Vast dienstverband

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Afwisselende functie

Teamuitjes

Job summary

Bij BaanBereik is de Servicecoördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van servicewerkzaamheden en het plannen van monteurs. Je beoordeelt binnenkomende aanvragen, bepaalt prioriteiten en plant de juiste monteur in, met aandacht voor urgentie, reistijd en gemaakte afspraken.

Daarnaast onderhoud je contact met klanten over de voortgang en geef je duidelijke informatie aan monteurs en interne afdelingen.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Het vermogen om snel te schakelen bij storingen en spoedaanvragen.
• Een klantgerichte instelling en commercieel inzicht is vereist.

Responsibilities

• Coördineren van de dagelijkse planning van monteurs.
• Beoordelen en prioriteren van service- en storingsaanvragen.
• Opstellen van efficiënte planningen en routes.
• Informeren van klanten over afspraken en voortgang.
• Meedenken over passende oplossingen bij technische vragen.
• Verwerken en bijhouden van werkorders en klantgegevens.
• Afstemmen met interne afdelingen over onderdelen, planning en voortgang.
• Verzorgen van een correcte administratieve afhandeling.

Skills

Klantgericht

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

MS Office kennis

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Administratieve systemen

Job description

Bij BaanBereik is de Servicecoördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van servicewerkzaamheden en het plannen van monteurs. Je beoordeelt binnenkomende aanvragen, bepaalt prioriteiten en plant de juiste monteur in, met aandacht voor urgentie, reistijd en gemaakte afspraken.

Daarnaast onderhoud je contact met klanten over de voortgang en geef je duidelijke informatie aan monteurs en interne afdelingen.