ICT Klantenservice Specialist – Dagdienst

Jobster; Hengelo; On-site; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Manpower Academy trainingen

Pensioenopbouw

Vakantiegeld 8,33%

ADV-toeslagen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Jobster is op zoek naar een ICT Klantenservice Medewerker voor dagdienst in Hengelo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en storingen en werkt in een moderne IT-omgeving.

Je ondersteunt met laptops, telefoons en applicaties, registreert en volgt tickets op, en lost incidenten op via telefoon en het ticketsysteem. Een fulltime dienstverband van 40 uur per week en ontwikkelmogelijkheden via de Manpower Academy staan centraal.

Responsibilities

• Ondersteunen van collega's bij ICT-vragen over laptops, telefoons en applicaties
• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets
• Afhandelen van incidenten via telefoon en het ticketsysteem
• Meewerken aan het bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank
• Oplossen van zowel eenvoudige als meer complexe ICT-problemen

Job description

Jobster is op zoek naar een ICT Klantenservice Medewerker voor dagdienst in Hengelo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en storingen en werkt in een moderne IT-omgeving.

Je ondersteunt met laptops, telefoons en applicaties, registreert en volgt tickets op, en lost incidenten op via telefoon en het ticketsysteem. Een fulltime dienstverband van 40 uur per week en ontwikkelmogelijkheden via de Manpower Academy staan centraal.