Hypotheken Medewerker | Klantgericht & Thuiswerken

YoungCapital; Rotterdam; Hybride; EUR 34 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris vanaf €17,95 per uur

13e maand

Vakantiegeld en vakantie-uren

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Kansen op WFT-certificaten

Résumé du poste

Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt een Medewerker Hypotheken die klanten met bestaande hypotheken ondersteunt. Je behandelt vragen via chat en telefoon en analyseert data met diverse systemen.

Je stemt administratieve wijzigingen af met de backoffice en onderhoudt professionele contacten met notarissen en tussenpersonen. Je werkt in een flexibel 32–36 uur per week schema, hybride op kantoor in Rotterdam (3013AL), met startschema en een uitgebreid inwerkprogramma.

Qualifications

• Mbo 4 diploma vereist en HBO werk- en denkniveau.
• WFT Basis vereist (WFT Hypothecair Krediet is een pré).
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede beheersing Nederlands en Engels.
• Bereid langer aan te blijven.

Responsabilités

• Helpen klanten via chat en telefoon door het hypotheekproces.
• Analyseren van data met backoffice systemen en situaties beoordelen.
• Administratieve wijzigingen nauwkeurig afstemmen met de backoffice en zorgen voor correcte verwerking.
• Professionele woordvoering met notarissen en onafhankelijke tussenpersonen bij inhoudelijke vragen.
• Draagt bij aan klanttevredenheid en procesmatige helderheid in Rotterdam.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Nederlands Kenntnis

Formation

MBO/HBO/Universiteit

Description du poste

Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt een Medewerker Hypotheken die klanten met bestaande hypotheken ondersteunt. Je behandelt vragen via chat en telefoon en analyseert data met diverse systemen.

Je stemt administratieve wijzigingen af met de backoffice en onderhoudt professionele contacten met notarissen en tussenpersonen. Je werkt in een flexibel 32–36 uur per week schema, hybride op kantoor in Rotterdam (3013AL), met startschema en een uitgebreid inwerkprogramma.