Word Hypotheekadviseur bij NN in Rotterdam

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse bonus

Volledige vergoeding van OV

Thuiswerkbudget

Job summary

YoungCapital in Rotterdam zoekt een Hypotheekadviseur om klanten te ondersteunen met verschillende hypotheekgerelateerde processen. Met een startdatum op 3 augustus, biedt de rol de mogelijkheid om hybride te werken, met minimaal één dag per week op kantoor.

Je begint met een bruto uurloon van minstens €17,95, met kans op een 13e maand. Daarnaast ontvang je volledige vergoeding voor OV en andere voordelen zoals thuiswerkbudget en opleidingsmogelijkheden. Interesse? Solliciteer dan snel!

Qualifications

• Mbo 4 diploma vereist én Hbo werk- en denkniveau.
• Wft Basis op zak (en Wft Hypothecair Krediet is een pré).
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Klanten helpen met hypotheekgerelateerde processen via telefoon en chat.
• Schakelen met de backoffice voor verwerking van wijzigingen.
• Duidelijke antwoorden geven aan notarissen en tussenpersonen.

Skills

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Communicatieve vaardigheden

Education

Mbo 4 diploma

Hbo werk- en denkniveau

Wft Basis certificaat

Job description

Wil je dagelijks mensen helpen én een verschil maken? Start als Hypotheekadviseur in Rotterdam (32‑36u)!

Ben jij iemand die blij wordt van mensen verder helpen en houd je van afwisseling? Als Hypotheekadviseur ben jij het aanspreekpunt voor klanten die al een hypotheek bij Nationale‑Nederlanden hebben. Je begeleidt hen door cruciale gebeurtenissen, zoals verbouwingen of een echtscheiding, en zorgt dat processen helder en correct verlopen.

Jouw werkzaamheden

• Je staat klanten telefonisch en via chat te woord en helpt hen door uiteenlopende hypotheekgerelateerde processen.
• Je gebruikt verschillende systemen om snel relevante informatie op te halen en goed onderbouwde antwoorden te geven.
• Je schakelt met de backoffice voor het verwerken van wijzigingen.
• Je geeft notarissen en tussenpersonen duidelijke antwoorden op hun vragen.

Dit maakt jou geschikt

Je bent energiek, positief en hebt een sterke servicegerichte houding. Je communiceert makkelijk, denkt mee met de klant en vindt het geen probleem om vlot te schakelen tussen gesprekken, systemen en collega's.

Praktische informatie

De functie is voor 32‑36 uur per week, met hybride werken: minimaal één dag per week op kantoor in regio Rotterdam. De werktijden liggen tussen 8:30 en 17:30; telefonische bereikbaarheid is tussen 9:00 en 17:00. Je werkt in een veelzijdig en multicultureel team van zo'n 20 collega's binnen een afdeling van ongeveer 150 medewerkers. Je start met een uitgebreid onboarding‑traject waarbij ervaren collega's je wegwijs maken – eerst vooral op kantoor, daarna geleidelijk meer zelfstandig.

Startdatum

Start op 3 augustus bij NN in Rotterdam!

Wat wij bieden

• Je start met een bruto uurloon van minstens € 17,95. Rekening houdend met je 13e maand? Dan tel je de € 19,45 per uur aan.
• Je OV‑ticket betalen wij volledig en voor de auto krijg je € 0,23 per kilometer. Werk je een dagje thuis? Dan ontvang je een thuiswerkbudget inclusief € 8,08 per week voor je internet.
• Naast je salaris spaar je natuurlijk gewoon voor je vakantiegeld en vakantie‑uren.
• Met een werkweek van 32 tot 36 uur bepaal je zelf hoe je jouw agenda indeelt.
• Zin om door te leren? Eventuele (aanvullende) WFT‑certificaten mag je helemaal op onze kosten behalen.
• Binnen de financiële sector liggen de kansen om jezelf te ontwikkelen voor het oprapen.
• Je komt terecht in een ontzettend gezellige club collega's waar je je vanaf dag één direct thuis voelt.

Wat wij vragen

• Mbo 4 diploma vereist én Hbo werk‑ en denkniveau
• Wft Basis op zak (en Wft Hypothecair Krediet is een pré)
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Goede beheersing Nederlands en Engels
• Bereid langere tijd te binden