Hybride Telco Implementatie Lead

Osprey International; Netherlands; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Certificeringen & training

Job summary

GRIDSZ zoekt een Implementation Manager die vanaf het eerste klantcontact tot livegang de spil tussen klant en interne teams regisseert. Je analyseert processen, stelt strakke planningen op en bewaakt budget en kwaliteit.

Je zorgt voor een soepele overdracht naar Customer Success & Support bij livegang en houdt tevredenheid hoog door proactieve procesverbeteringen en stakeholdermanagement.

Qualifications

• Sterke projectmanagement vaardigheden en ervaring met klantprojecten.
• Zeer klantgerichte aanpak en sterke stakeholdervaardigheden.
• Kennis van telecom/fiber-omgevingen is een pré.

Responsibilities

• Scope, planning, budgettering en uitvoering bewaken.
• Zorg voor een compleet gedocumenteerde overdracht naar Customer Success & Support.
• Richting geven aan parallelle implementaties en regie houden.
• Stakeholdermanagement: interne en externe partijen informeren en betrekken.
• Proactief verbeteren van product, demo's en implementatiemethodiek.

Skills

Projectmanagement

Klantgerichtheid

Stakeholdermanagement

Regie/Coördinatie

Tools

Netwerkregistratiesystemen (Cocon)

ERP systemen

Job description

GRIDSZ zoekt een Implementation Manager die vanaf het eerste klantcontact tot livegang de spil tussen klant en interne teams regisseert. Je analyseert processen, stelt strakke planningen op en bewaakt budget en kwaliteit.

Je zorgt voor een soepele overdracht naar Customer Success & Support bij livegang en houdt tevredenheid hoog door proactieve procesverbeteringen en stakeholdermanagement.