Remote Technisch Consultant Interfaces & Integraties

Planningsagenda.nl B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote werken mogelijk

Kantoor in Enter

Job summary

Planningsagenda zoekt een Technisch Consultant Interfaces die klanten begeleidt bij het opzetten, gebruiken en verbeteren van koppelingen. Je werkt op het snijvlak van techniek, klantcontact, implementatie en support.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor koppelingen, begeleidt implementaties en ondersteunt bestaande koppelingen via de servicedesk. Je vertaalt technische onderwerpen naar duidelijke uitleg en coördineert bij complexere vraagstukken richting development.

Qualifications

• Begrijpt wat een API is en hoe systemen globaal communiceren.
• Klantgericht werken met energie voor service.
• Analytisch vermogen voor probleemdiagnose.
• Technische nieuwsgierigheid en oplossingsgericht handelen.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten bij het implementeren van nieuwe koppelingen.
• Beantwoorden van klantvragen over bestaande en nieuwe interfaces.
• Analyseren van meldingen, issues en bugs rondom koppelingen.
• Uitleg geven over hoe koppelingen werken en wat klanten moeten aanleveren of inrichten.
• Afstemmen met klanten, leveranciers en interne collega’s.
• Coördineren van complexere technische vraagstukken richting development.
• Meedenken over verbeteringen in processen, documentatie en klantbegeleiding.
• Zorgen voor duidelijke communicatie en goede opvolging via de servicedesk.

Skills

API kennis

Klantgericht

Analytisch

Technische nieuwsgierigheid

Communicatie

Coördineren

Job description

Planningsagenda zoekt een Technisch Consultant Interfaces die klanten begeleidt bij het opzetten, gebruiken en verbeteren van koppelingen. Je werkt op het snijvlak van techniek, klantcontact, implementatie en support.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor koppelingen, begeleidt implementaties en ondersteunt bestaande koppelingen via de servicedesk. Je vertaalt technische onderwerpen naar duidelijke uitleg en coördineert bij complexere vraagstukken richting development.