Hybride Klantenservice Medewerker | Rustig & Zorgzaam

Inspire; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 25

Vakantiegeld 8,33%

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Job summary

Welzorg zoekt een klantenservice medewerker voor ondersteuning van mensen die afhankelijk zijn van mobiliteitshulpmiddelen. Je belt, mailt en helpt klanten via webcare met vriendelijke en oplossingsgerichte communicatie.

Na een inwerkperiode van 4–6 weken werk je hybride, tot 50% vanuit huis, met een aantrekkelijk salaris van €17,84 per uur en extra’s zoals vakantiedagen en reiskostenvergoeding. Je werkt voornamelijk van maandag tot en met vrijdag in Raamsdonksveer en omgeving.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact (callcenter, horeca, retail of receptie)
• Nederlands op niveau B2 in woord en schrift
• Beschikbaar 24–38 uur per week van maandag t/m vrijdag (08:00–17:30)
• Flexibel in werkdagen; woensdag en vrijdag geen vaste vrije dag
• Inlevingsvermogen en vermogen om kalm te blijven bij drukte

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en webcare voor mobiliteitskritieke hulpmiddelen
• Leren kennen van vragen en systemen; geleidelijke uitbreiding naar e-mail en webcare
• Situaties kalm begeleiden en stap voor stap een reparatie plannen
• Eerste 4–6 weken op kantoor in Raamsdonksveer voor praktijktraining

Skills

Klantcontact ervaring

Nederlands (B2)

Beschikbaarheid 24-38 uur

Empathie en kalmte

Education

MBO

Job description

Welzorg zoekt een klantenservice medewerker voor ondersteuning van mensen die afhankelijk zijn van mobiliteitshulpmiddelen. Je belt, mailt en helpt klanten via webcare met vriendelijke en oplossingsgerichte communicatie.

Na een inwerkperiode van 4–6 weken werk je hybride, tot 50% vanuit huis, met een aantrekkelijk salaris van €17,84 per uur en extra’s zoals vakantiedagen en reiskostenvergoeding. Je werkt voornamelijk van maandag tot en met vrijdag in Raamsdonksveer en omgeving.