Klantservicemedewerker | Hybride werken na inwerkperiode

Office Banen; Breda; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Job summary

Welzorg zoekt een klantenservice medewerker om mensen met mobiliteitshulpmiddelen te helpen via telefoon, e-mail en webcare. Je bent hét vaste aanspreekpunt en leert stap voor stap de systemen kennen, zelfstandig oplossen en geruststellen van klanten.

Na een inwerkperiode van 4 tot 6 weken werk je 50% vanuit huis en 50% op kantoor in Raamsdonksveer. De functie vereist 24–38 uur per week, minimaal Nederlands op B2-niveau, en een warme, rustige servicegerichte houding.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact (callcenter, horeca of receptie).
• Spreken en schrijven in Nederlands op minimaal B2-niveau.
• Beschikbaar 24–38 uur per week.

Responsibilities

• Telefonisch, e-mail en webcare als vast aanspreekpunt voor klanten met mobiliteitshulpmiddelen.
• Leren werken met systemen en processen; klantvragen herkennen en oplossen.
• Rust en empathie bewaren bij stressvolle situaties en klanten geruststellen.
• Tijdens inwerkperiode van 4–6 weken op kantoor in Raamsdonksveer; daarna deels thuiswerken (tot 50%).

Skills

Klantcontact

Nederlands B2

Job description

Welzorg zoekt een klantenservice medewerker om mensen met mobiliteitshulpmiddelen te helpen via telefoon, e-mail en webcare. Je bent hét vaste aanspreekpunt en leert stap voor stap de systemen kennen, zelfstandig oplossen en geruststellen van klanten.

Na een inwerkperiode van 4 tot 6 weken werk je 50% vanuit huis en 50% op kantoor in Raamsdonksveer. De functie vereist 24–38 uur per week, minimaal Nederlands op B2-niveau, en een warme, rustige servicegerichte houding.