Hybride Functioneel Beheerder EKC & Stafapplicaties

CBR; Arnhem; On-site; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Laptop en telefoon naar behoefte

IKB en verlofflexibiliteit

Pensioen via ABP

Job summary

CBR zoekt een ervaren Functioneel Beheerder die de informatievoorziening van de stafafdelingen ondersteunt, met focus op het Expertisecentrum Klant en Communicatie (EKC). Je werkt tussen business, leveranciers en ICT en bewaakt functionaliteit, beschikbaarheid en kwaliteit van applicaties.

Je beschikt over een HBO-opleiding, ervaring met SaaS-beheer, BiSL/ITIL en Scrum/Agile, en je kunt changes effectief begeleiden, testen en implementeren binnen een Agile-backlog.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding met relevante richting zoals informatica of IT-management.
• Ervaring met functioneel beheer van SaaS-oplossingen.
• Kennis van BiSL, ITIL en Scrum/Agile.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van testmethodieken zoals TMAP is een pré.
• Ervaring met aanbestedingen en implementaties van nieuwe applicaties is een pré.
• Initiatiefrijk, flexibel, resultaatgericht en communicatief sterk.
• Klantgerichtheid en proactieve samenwerking.

Responsibilities

• Voer dagelijks beheer uit van stafapplicaties; afstemming met leverancier en beantwoording van vragen.
• Draag bij aan wijzigingen en optimalisaties in EKC-applicaties samen met leverancier, HR en ICT.
• Ondersteun professionalisering en digitalisering van klantcommunicatieprocessen binnen EKC.
• Regelmatige afstemming met stakeholders binnen staf en bewaak kwaliteit van informatievoorziening.
• Organiseer en begeleid testen van nieuwe functionaliteiten en releases.
• Beheer taken op domeinen ICT en Juridische Zaken; fungeer als back-up voor collega's.
• Werk volgens Agile-principes en beheer wensen via gezamenlijke backlog.

Skills

Functioneel beheer SaaS

Scrum/Agile

BiSL/ITIL kennis

TMAP (testen)

Aanbestedingen & implementaties

Analytisch vermogen

Education

HBO-opleiding in informatica / Business & IT Management

Tools

SaaS-applicaties

Job description

CBR zoekt een ervaren Functioneel Beheerder die de informatievoorziening van de stafafdelingen ondersteunt, met focus op het Expertisecentrum Klant en Communicatie (EKC). Je werkt tussen business, leveranciers en ICT en bewaakt functionaliteit, beschikbaarheid en kwaliteit van applicaties.

Je beschikt over een HBO-opleiding, ervaring met SaaS-beheer, BiSL/ITIL en Scrum/Agile, en je kunt changes effectief begeleiden, testen en implementeren binnen een Agile-backlog.