Senior Functioneel Beheerder – Klant & Communicatie

Josita Swarte; Arnhem; Hybrid; EUR 4,400 - 5,700; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

6+ weken verlof

IKB (financieel)

Zorgverzekering vergoeding

Job summary

CBR zoekt een Functioneel Beheerder die de verbinding vormt tussen business, leveranciers en ICT. Je beheert stafapplicaties, met focus op EKC, en werkt volgens Agile met een gezamenlijke backlog.

Je bewaakt functionaliteit, beschikbaarheid en kwaliteit van informatievoorziening en werkt samen met 2 collega functioneel beheerders op andere domeinen. Het biedt een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband en hybride werken.

Qualifications

• Een afgeronde HBO–opleiding in een relevante richting zoals informatica/Bedrijf & IT Management.
• Sterke affiniteit met en kennis van stafdomeinen en SaaS-beheer.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van BiSL en ITIL.
• Kennis van testmethodieken zoals TMAP is een pré.
• Kennis en ervaring met aanbestedingen en implementaties van nieuwe applicaties is ook een pré.

Responsibilities

• Dagelijks beheer van stafapplicaties: afhandeling van verzoeken, verstoringen en afstemming met leveranciers.
• Wijzigen en optimaliseren van EKC-applicaties samen met leverancier, HR en ICT.
• Ondersteunen van professionalisering en digitalisering van klantcommunicatieprocessen.
• Regie op tests en acceptatie, afstemming met stakeholders.
• Bewaken van informatievoorziening en kwaliteit.
• Organiseren en begeleiden van testen van nieuwe functionaliteiten en releases.
• Actieve deelname aan team-, afdelings- en bedrijfsuitjes

Skills

Functioneel beheer

Scrum/Agile

BiSL

ITIL

SaaS-beheer

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding (informaticabeheer/Bedrijf & IT Management)

Tools

TMAP

Job description

CBR zoekt een Functioneel Beheerder die de verbinding vormt tussen business, leveranciers en ICT. Je beheert stafapplicaties, met focus op EKC, en werkt volgens Agile met een gezamenlijke backlog.

Je bewaakt functionaliteit, beschikbaarheid en kwaliteit van informatievoorziening en werkt samen met 2 collega functioneel beheerders op andere domeinen. Het biedt een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband en hybride werken.