Hybrid Support Specialist (Part-time) – MedSpace

Performation; Zeist; Híbrido; EUR 33.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop en telefoonbudget

30 vakantiedagen (op fulltime basis)

Bonusregeling

Flexibele werklocaties en uren

Descripción de la vacante

Performation zoekt een Support Specialist voor het MedSpace-team in Zeist. Je fungeert als schakel tussen klanten en onze software, biedt dagelijks support via telefoon, e-mail en ticketsysteem en draagt bij aan structurele verbeteringen aan producten en processen.

De rol start tijdelijk met uitzicht op verlenging. Je werkt 28 uur per week, met mogelijk uitbreiding naar 32 uur. Er is ruimte voor ontwikkeling en een prettige werkomgeving in een hecht team.

Formación

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Beschikbaarheid voor 28 uur per week.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Problemen analyseren en naar oplossingen begeleiden.
• Follow-up en case-afhandeling in het supporttool.
• Klanten helder informeren over functionaliteiten en updates.
• Samenwerken met product- en developmentteams bij escalaties.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

Proactief

Initiatiefrijk

Educación

HBO werk- en denkniveau

Herramientas

Supporttool

Descripción del empleo

Performation zoekt een Support Specialist voor het MedSpace-team in Zeist. Je fungeert als schakel tussen klanten en onze software, biedt dagelijks support via telefoon, e-mail en ticketsysteem en draagt bij aan structurele verbeteringen aan producten en processen.

De rol start tijdelijk met uitzicht op verlenging. Je werkt 28 uur per week, met mogelijk uitbreiding naar 32 uur. Er is ruimte voor ontwikkeling en een prettige werkomgeving in een hecht team.