Hybrid Global Warranty Controller – Claims & Process Lead

Alphatron Marine BV; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Netherlands-based kantoor

32 vakantiedagen (fulltime)

Thuiswerken mogelijk

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Dagelijks lunch voorzien

Regelmatige bedrijfsactiviteiten

Job summary

Alphatron Marine BV zoekt een Warranty Controller die verantwoordelijkheid neemt voor het beoordelen en afhandelen van garantieclaims. Je werkt dagelijks met klanten, leveranciers en interne afdelingen om claims snel en accuraat op te lossen binnen gestelde kosten en planning.

Je functie vereist een proactieve houding, sterke administratie en duidelijke communicatie in NL en EN, met aandacht voor structuur en procesmatig werken.

Qualifications

• Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Uitzonderlijke administratieve nauwkeurigheid en procesbewaking.
• Klantgerichte en duidelijke communicatie in NL en EN.

Responsibilities

• Beoordeel en verwerk binnengekomen garantieclaims.
• Informeer klanten over status en benodigde acties.
• Vraag of maak purchase orders aan voor reiskosten en andere kosten.
• Coördineer materialen en planning van Service Engineers.
• Verzend defecte onderdelen naar fabrikanten intern of extern.
• Controleer kosten van afgeronde claims en verwerk facturatie.
• Documenteer en archiveer alle afgehandelde claims.
• Intern coördineren van defecte of retourmaterialen.

Skills

Proactieve werkhouding

Administratieve vaardigheden

Klantgericht

Communicatief sterk

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Structuur en procedures

Technisch inzicht

Job description

Alphatron Marine BV zoekt een Warranty Controller die verantwoordelijkheid neemt voor het beoordelen en afhandelen van garantieclaims. Je werkt dagelijks met klanten, leveranciers en interne afdelingen om claims snel en accuraat op te lossen binnen gestelde kosten en planning.

Je functie vereist een proactieve houding, sterke administratie en duidelijke communicatie in NL en EN, met aandacht voor structuur en procesmatig werken.