Global Maritime Warranty Claims Specialist

Alphatron Marine; Rotterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Minimaal 32 vakantiedagen

Online trainingen

Deel thuiswerken mogelijk

Reiskostenvergoeding

Lunch dagelijks

Goede pensioenregeling

Teamactiviteiten

Job summary

Alphatron Marine zoekt een Warranty Controller voor het Customer Support-team in Rotterdam. Je beoordeelt garantieclaims, communiceert met klanten en leveranciers en coördineert de materialen en service engineers om claims efficiënt af te handelen.

Je werkt gestructureerd, beheert kosten en deadlines en houdt alle dossiers volledig bij. Ervaring in administratieve of servicegerichte rollen is een pré, en je beheerst Nederlands en Engels goed.

Qualifications

• Proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurige werkstijl.
• Klantgerichte en communicatief sterke instelling.
• Goede beheersing van Nederlands én Engels.
• Je werkt graag volgens structuur en procedures.

Responsibilities

• In behandeling nemen en beoordelen van binnengekomen garantieclaims.
• Klanten informeren over de status van hun claim en benodigde acties.
• Opvragen of maken van purchase orders voor reis- en andere kosten.
• Verzamelen en coördineren van materialen en plannen Service Engineers voor het oplossen van claims.
• Verzenden van defecte onderdelen naar interne of externe fabrikanten.
• Controleren van kosten van afgeronde claims.
• Voorbereiden van facturen en facturatie zelf uitvoeren en beoordelen van ontvangen externe facturen.
• Documenteren en archiveren van alle afgehandelde claims.
• Intern coördineren van defecte, ongebruikte of retourmaterialen.

Skills

Proactieve werkhouding

Administratieve vaardigheden

Klantgerichte communicatie

Nederlandse taalvaardigheid

Engelse taalvaardigheid

Structuur en procedures volgen

Job description

Alphatron Marine zoekt een Warranty Controller voor het Customer Support-team in Rotterdam. Je beoordeelt garantieclaims, communiceert met klanten en leveranciers en coördineert de materialen en service engineers om claims efficiënt af te handelen.

Je werkt gestructureerd, beheert kosten en deadlines en houdt alle dossiers volledig bij. Ervaring in administratieve of servicegerichte rollen is een pré, en je beheerst Nederlands en Engels goed.