HVAC Tech Support Specialist — AI‑Driven, Impact Focus

Weheat; Duizel; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop + telefoon

Uren terug bij overwerk

Verse lunch

Zomer- en winterfeest

Pensioenbijdrage

Job summary

Weheat zoekt naar een gedreven technical support specialist in de regio Noord-Brabant, werkzaam in Utrecht. Je onderzoekt storingen, leest logs en sensoren, en ondersteunt monteurs op afstand of op locatie om snelle oplossing te bieden.

Je schrijft trainings- en supportartikelen en levert input om onze warmtepomp producten continue te verbeteren. Dit is een rol in een groeiend bedrijf waar hardware en software samenkomen.

Qualifications

• Ervaring in technische support, installatietechniek of HVAC.
• Kennis van hydraulische en elektrische werking van verwarmingssystemen.
• In staat om logbestanden en technische schema's te lezen.
• Vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Graag werken in een dynamische, groeiende omgeving.

Responsibilities

• Verwerk technische vragen door Customer Success.
• Lees logs en sensoren en achterhaal storingsoorzaken.
• Help monteurs op locatie via telefoon of videobellen.
• Lever input om producten te verbeteren.
• Schrijf trainings- en supportartikelen.
• Verleen technische ondersteuning bij grote projecten.

Skills

Tech support

HVAC kennis

Logbestanden lezen

Nederlands

Engels

Job description

Weheat zoekt naar een gedreven technical support specialist in de regio Noord-Brabant, werkzaam in Utrecht. Je onderzoekt storingen, leest logs en sensoren, en ondersteunt monteurs op afstand of op locatie om snelle oplossing te bieden.

Je schrijft trainings- en supportartikelen en levert input om onze warmtepomp producten continue te verbeteren. Dit is een rol in een groeiend bedrijf waar hardware en software samenkomen.