HVAC Tech Support & On‑Site Assistance Specialist

Weheat; Utrecht; Presencial; EUR 47.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Een laptop en telefoon, met een privé-

Werk je over, dan kies je zelf: uren-

Elke dag een verse lunch

Een zomer- en een winterfeest

We betalen je volledige pensioenbijdr`

Descripción de la vacante

Weheat zoekt een technische support specialist in Utrecht die storingen traceert aan verwarmingssystemen en logfiles en sensorwaardes uitleest.

Je werkt nauw samen met monteurs op locatie en via telefoon of videobellen, schrijft handleidingen en artikelen, en levert input voor productverbetering.

Je hebt ervaring in HVAC of installatietechniek en spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels; je werkt graag in een dynamische, groeiende omgeving.

Formación

• Je hebt ervaring in technische support, installatietechniek of HVAC.
• Logfiles en technische schema's lezen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Je werkt graag in een dynamische omgeving die continu in beweging is.

Responsabilidades

• Je pakt technische vragen op die Customer Success aan jou doorgeeft.
• Je leest logs en sensorwaardes uit en vindt de oorzaak van storingen.
• Je helpt monteurs op locatie via telefoon of videobellen.
• Je zorgt voor de input die nodig is om onze producten te verbeteren.
• Je schrijft trainings- en supportartikelen.
• Je levert technische ondersteuning bij grote projecten en complexe installatie-of werkvoorbereidingsvragen.

Conocimientos

Logfiles lezen

HVAC installatie ervaring

Technische support

Nederlands spreken

Descripción del empleo

Weheat zoekt een technische support specialist in Utrecht die storingen traceert aan verwarmingssystemen en logfiles en sensorwaardes uitleest.

Je werkt nauw samen met monteurs op locatie en via telefoon of videobellen, schrijft handleidingen en artikelen, en levert input voor productverbetering.

Je hebt ervaring in HVAC of installatietechniek en spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels; je werkt graag in een dynamische, groeiende omgeving.