Hotel Operations Leader - Driving Transformation & Guest Experience

Volkshotel; Utrecht; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

The Anthony Hotel in Utrecht zoekt een ervaren Hotel Manager die de transitie en verbouwing samen met het operationele team tot een succes maakt. Je bewaakt gastbeleving en kwaliteit, en professionaliseert het hotel op operationeel niveau.

Je bent eindverantwoordelijk voor gasten, kamers en receptie, reserveringen, housekeeping en techniek. Je werkt nauw met F&B, maakt deel uit van het managementteam en vervangt de General Manager bij afwezigheid. Je bent zichtbaar op de vloer.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante managementervaring in een middelgroot tot groot hotel als Rooms Division Manager of Hotel Manager.
• Een opleiding aan de Hogere Hotelschool afgerond.
• Stressbestendig en inspirerend leider.
• Organisatorisch sterk en besluitvaardig.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van het hotel en alle afdelingen.
• Leidinggeven aan het receptieteam.
• Bewaken van prestaties van externe housekeeping.
• Realiseren van doelstellingen gasttevredenheid en kwaliteit.
• Werven en ontwikkelen van medewerkers en leidinggevenden.
• Continu verbeteren van processen en operationele resultaten.
• Beheer van personeelskosten en efficiëntie.
• Eerste aanspreekpunt bij operationele veiligheid en calamiteiten.

Skills

Rooms Division Management

Leiderschap

Procesoptimalisatie

Gastgerichtheid

Education

Hoge Hotelschool

Job description

The Anthony Hotel in Utrecht zoekt een ervaren Hotel Manager die de transitie en verbouwing samen met het operationele team tot een succes maakt. Je bewaakt gastbeleving en kwaliteit, en professionaliseert het hotel op operationeel niveau.

Je bent eindverantwoordelijk voor gasten, kamers en receptie, reserveringen, housekeeping en techniek. Je werkt nauw met F&B, maakt deel uit van het managementteam en vervangt de General Manager bij afwezigheid. Je bent zichtbaar op de vloer.