Hotel Manager - Lead Transformation & Guest Experience

Homerun B.V.; Utrecht; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeidsvoorwaarden Horeca CAO

Job summary

The Anthony Hotel in Utrecht zoekt een ervaren Hotel Manager om ons operationele team te leiden en de transitie en verbouwing mee te sturen. Je bent verantwoordelijk voor gastbeleving, kamers, receptie, reserveringen, housekeeping (outsourced) en technische dienst, en werkt nauw samen met F&B, MT en de eigenaar.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Rooms Division / Hotel Manager, afgeronde Hogere Hotelschool-opleiding, en bent beschikbaar voor avond- en weekenddiensten.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante managementervaring in een middelgroot tot groot hotel als Rooms Division manager of Hotel manager.
• Afgeronde opleiding aan de Hogere Hotelschool.
• Stressbestendig, gastgericht en inspirerend leider.
• Organisatorisch sterk, kritisch en besluitvaardig.
• Sterk in SOP’s, procesoptimalisatie en probleemoplossing.
• Beschikbaar voor avond- en weekenddiensten.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Reistijd: maximaal 30 minuten van het hotel.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van het hotel en alle hotel gerelateerde afdelingen.
• Leidinggeven aan het receptie team.
• Bewaken van de prestaties van het externe housekeeping bedrijf.
• Realiseren van doelstellingen op het gebied van gasttevredenheid, kwaliteit en arbeidsproductiviteit.
• Werven, coachen en ontwikkelen van medewerkers en leidinggevenden binnen de hotel operatie.
• Continu verbeteren van processen, service standaarden en operationele resultaten.
• Bewaken van personeelskosten, productiviteit en operationele efficiëntie.
• Eerste aanspreekpunt bij operationele veiligheids- en kwalitatieve uitdagingen en calamiteiten voor de uitvoering van het BHV/noodplan.
• Sparringpartner van de General Manager en diens vervanger bij afwezigheid.
• Beheer van kasstromen, pin terminals en kassasystemen.
• Beheer van hotel-software en het oplossen van storingen.

Job description

The Anthony Hotel in Utrecht zoekt een ervaren Hotel Manager om ons operationele team te leiden en de transitie en verbouwing mee te sturen. Je bent verantwoordelijk voor gastbeleving, kamers, receptie, reserveringen, housekeeping (outsourced) en technische dienst, en werkt nauw samen met F&B, MT en de eigenaar.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Rooms Division / Hotel Manager, afgeronde Hogere Hotelschool-opleiding, en bent beschikbaar voor avond- en weekenddiensten.