Hotel Manager | Leiding over transitie & gastbeleving

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Horeca

Job summary

The Anthony Hotel in Utrecht zoekt een ervaren Hotel Manager die de transitie en verbouwing meeneemt en samen met het operationele team de gastbeleving en kwaliteitsnormen naar een hoger niveau tilt. Je bent eindverantwoordelijk voor gasttevredenheid, kamerkwaliteit en alle hotelafdelingen en werkt nauw samen met F&B en de receptie.

Je bent zichtbaar op de vloer, vooral tijdens drukke piekmomenten, en stuurt 2 diensten per week mee aan.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante managementervaring in een middelgroot tot groot hotel.
• Afgeronde opleiding aan de Hogere Hotelschool.
• Stressbestendig, gastgericht en inspirerend leider.
• Organisatorisch sterk, kritisch en besluitvaardig.
• Beschikbaar voor avond- en weekenddiensten.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Reistijd: maximaal 30 minuten van het hotel.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van het hotel en alle hotel gerelateerde afdelingen.
• Leidinggeven aan het receptie team.
• Bewaken van de prestaties van het externe housekeeping bedrijf.
• Realiseren van doelstellingen op gasttevredenheid, kwaliteit en arbeidsproductiviteit.
• Werven, coachen en ontwikkelen van medewerkers en leidinggevenden binnen de hotel operatie.
• Continu verbeteren van processen, service standaarden en operationele resultaten.
• Bewaken van personeelskosten, productiviteit en operationele efficiëntie.
• Eerste aanspreekpunt bij operationele veiligheids- en kwalitatieve uitdagingen en calamiteiten voor de uitvoering van het BHV/noodplan.
• Sparringpartner van de General Manager en diens vervanger bij afwezigheid.
• Beheer van kasstromen, pin terminals en kassasystemen.
• Beheer van hotel-software en het oplossen van storingen.

Education

Hogere Hotelschool

Tools

Hotel software

POS systemen

Job description

The Anthony Hotel in Utrecht zoekt een ervaren Hotel Manager die de transitie en verbouwing meeneemt en samen met het operationele team de gastbeleving en kwaliteitsnormen naar een hoger niveau tilt. Je bent eindverantwoordelijk voor gasttevredenheid, kamerkwaliteit en alle hotelafdelingen en werkt nauw samen met F&B en de receptie.

Je bent zichtbaar op de vloer, vooral tijdens drukke piekmomenten, en stuurt 2 diensten per week mee aan.