Hotel Operations Lead: Front Office & Services

Bastion Hotels; Zaandam; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Job summary

Bastion Hotels in Zaandam zoekt een gastvrije gastheer of gastvrouw voor een fulltime functie. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een warm welkom voor gasten.

Je beheert reserveringen via telefoon en e-mail, voert administratie uit en waarborgt een soepele dagelijkse operatie. Je schakelt tussen ontbijt, housekeeping en restaurant en draagt bij aan meerdere Bastion locaties.

Qualifications

• Volledig beschikbaar en flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag, ochtend- en avonddiensten.
• Minimaal mbo 4 in Hospitality of vergelijkbare horeca-ervaring.
• Rijbewijs en auto aanwezig.
• Vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Leiderschapsambitie en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en eerste aanspreekpunt zijn.
• Reserveringen beheren via telefoon of e-mail en administratieve taken uitvoeren.
• Zorgen voor de dagelijkse operationele gang van zaken van het hotel.
• Coördineren van operationele activiteiten tussen ontbijt, housekeeping en restaurant.
• Beschikbaar zijn op meerdere Bastion locaties.
• Ondersteuning en training in het IDPMS reserveringssysteem.

Skills

Gastvrijheid

Flexibiliteit

Leiderschap

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO-4 Hospitality

Tools

IDPMS reserveringssysteem

Job description

Bastion Hotels in Zaandam zoekt een gastvrije gastheer of gastvrouw voor een fulltime functie. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een warm welkom voor gasten.

Je beheert reserveringen via telefoon en e-mail, voert administratie uit en waarborgt een soepele dagelijkse operatie. Je schakelt tussen ontbijt, housekeeping en restaurant en draagt bij aan meerdere Bastion locaties.