Horeca Support Specialist – Flexibele Uren & Groei

Adnamics; Noord-Holland; Remote; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenvoorzieningen

Flexibele werkdagen

Teamuitjes en sportieve activiteiten

Job summary

Adnamics zoekt een Horeca Support Specialist met passie voor techniek en service. Je ondersteunt horecaondernemers bij het draaiend houden van hun vestigingen met focus op het unTill kassasysteem en gerelateerde hardware/software.

Je werkt in een team, biedt telefonische en digitale ondersteuning, en denkt mee over procesverbeteringen binnen de supportafdeling. Een open cultuur met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling kenmerken deze rol.

Qualifications

• MBO 3/4-opleiding in een relevante richting.
• Vaardigheden in systeem-, applicatie- en netwerkbeheer.
• Affiniteit met de horeca.
• Teamplayer met proactieve houding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Zorgvuldigheid in administratieve taken.

Responsibilities

• Verbeteren van de software en inrichten van integraties, storingen vakkundig oplossen.
• Telefonische ondersteuning bieden aan eindgebruikers van unTill kassasysteem en bijbehorende hardware/software.
• Functie als spil in de organisatie voor vragen over de unTill software.
• Behandelen van aanvragen via telefoon, website of e-mail volgens procedures.
• Voorstellen doen voor procesverbeteringen en werkinstructies opstellen.
• Nauw samenwerken met support en waar nodig korte projecten zelfstandig uitvoeren.
• Op termijn consignatiediensten één keer in de 12 dagen draaien.

Skills

Systeembeheer

Applicatiebeheer

Netwerkbeheer

Klantgericht communicatie

Nederlands (vloeiend)

Administratieve vaardigheden

Education

MBO 3/4-opleiding

Tools

unTill kassasysteem

Job description

Adnamics zoekt een Horeca Support Specialist met passie voor techniek en service. Je ondersteunt horecaondernemers bij het draaiend houden van hun vestigingen met focus op het unTill kassasysteem en gerelateerde hardware/software.

Je werkt in een team, biedt telefonische en digitale ondersteuning, en denkt mee over procesverbeteringen binnen de supportafdeling. Een open cultuur met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling kenmerken deze rol.