Horeca Klantenservice Expert – Nijmegen

Uitzendbureau; Nijmegen; On-site; EUR 36,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.200–3.500 EUR

25 vakantiedagen

Moderne werkplek

Vers fruit dagelijks

Personeelskorting lunch

Enthousiast team

Job summary

Uitzendbureau Nijmegen zoekt een customer service medewerker die als vast aanspreekpunt dient voor een eigen groep klanten. Je beantwoordt vragen over leveringen, producten en bestellingen, denkt actief mee en lost problemen direct op.

Je dag begint met vragen verwerken, zoekt het in het systeem op en schakelt met logistiek, inkoop of sales. Daarna neem je contact op met klanten per telefoon of e-mail en bied je proactief oplossingen aan.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma en minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of sales support.
• Beschikbaarheid voor 32–40 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid voor werktijden tussen 08:00–18:00 en af en toe avonddiensten.
• Op locatie werken vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over leveringen, producten en bestellingen.
• Zoek het in het systeem op en schakelt met logistiek, inkoop of sales.
• Bel of mail klanten met vertragingen of voorraad.
• Proactief kansen signaleren en klanten adviseren voor win-win.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Klantgerichtheid

Commerciële instelling

Teamwork

Education

MBO-diploma

Tools

CRM-systeem

Job description

Uitzendbureau Nijmegen zoekt een customer service medewerker die als vast aanspreekpunt dient voor een eigen groep klanten. Je beantwoordt vragen over leveringen, producten en bestellingen, denkt actief mee en lost problemen direct op.

Je dag begint met vragen verwerken, zoekt het in het systeem op en schakelt met logistiek, inkoop of sales. Daarna neem je contact op met klanten per telefoon of e-mail en bied je proactief oplossingen aan.