Horeca Customer Experience Specialist

AB InBev Group

Netherlands

Remote

EUR 27,000 - 36,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

fiets/transport/fitness

44 vakantiedagen

Ouderschapsverlof

Job summary

AB InBev Breda zoekt een Customer Experience Representative Horeca. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor cafés, restaurants en hotels en zorgt dat bestellingen en leveringen vlot verlopen.

Je beheert een horeca-klantenportefeuille, signaleert kansen en werkt nauw samen met accountmanagers en interne teams om vragen snel op te lossen.

Je spreekt Nederlands en Engels, bent servicegericht en zoekt graag naar verbeteringen. Een HBO-opleiding commerciële richting is een plus.

Qualifications

Je beheert een klantenportefeuille binnen de horeca.
Eerstelijns aanspreekpunt voor vragen over bestellingen en leveringen.
Signaleert commerciële kansen en denkt actief mee om klanten nog beter te bedienen.
Samenwerken met accountmanagers en interne teams om vragen of issues snel en slim op te lossen.
Draagt bij aan verbeteringen in service en interne processen.

Responsibilities

Je beheert je eigen klantenportefeuille binnen de horeca (cafés, restaurants, hotels, ...).
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen over bestellingen, leveringen en service — via chat, telefoon én e-mail.
Je signaleert commerciële kansen en denkt actief mee om klanten nog beter te bedienen.
Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere interne teams om vragen of issues snel en slim op te lossen.
Je levert input voor verbeteringen in service en interne processen.
Je draagt mee bij aan projecten rond klanttevredenheid en service-optimalisatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Engels

Nederlands

MS Office

Teamspeler

Zelfstandig werken

Education

HBO-opleiding commerciële richting

Tools

MS Office (Excel/Outlook)

Job description

AB InBev Breda zoekt een Customer Experience Representative Horeca. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor cafés, restaurants en hotels en zorgt dat bestellingen en leveringen vlot verlopen.

Je beheert een horeca-klantenportefeuille, signaleert kansen en werkt nauw samen met accountmanagers en interne teams om vragen snel op te lossen.

Je spreekt Nederlands en Engels, bent servicegericht en zoekt graag naar verbeteringen. Een HBO-opleiding commerciële richting is een plus.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.