Hoofddorp

Alisitas Work; Hoofddorp; Remote; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Alisitas Academy cursussen

Backoffice ondersteuning

Job summary

Alisitas Work zoekt een ervaren Ink omensconsulent om caseloadbeheer te doen binnen de Participatiewet bij een gemeentelijke sociale dienst in Noord-Holland. Je beheert onderzoeken, mutaties en inkomensafhankelijke regelingen en voert vervolggesprekken over financiën en wonen.

Je informeert bewoners, adviseert over rechten en voorzieningen, en stelt beschikkingen op basis van analyses. Je werkt nauw samen met partners en levert kwaliteitswerk met menselijke maat.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar actuele werkervaring als allround Inkomensconsulent bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de afgelopen 4 jaar.
• Kennis van de Participatiewet, beëindigingsonderzoeken bij lopende uitkeringen en regelingen met inkomensafhankelijke componenten.
• Uitstekende gesprekstechnieken en oog voor de inwoner.
• Ervaring met intakegesprekken voor levensonderhoud, beëindigingen en mutaties.
• Kennis van Djuma en Civision Samenlevingszaken en koppeling tussen beiden.
• Klantgericht en resultaatgericht; probleemoplossend vermogen.
• Helikopterview en zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Uitvoeren van beëindigingsonderzoeken en mutaties met tijdige afhandeling.
• Regie voeren over inkomen gerelateerde aanvragen en mutaties van inwoners.
• Vervolgafspraken over inkomen voeren gericht op financiën en wonen.
• Informeren en adviseren over rechten en plichten conform de Participatiewet.
• Rapporteren over onderzoeksbevindingen en zelfstandig beschikkingen opstellen.
• Signaleren van verdachte situaties en samenwerken met Handhaving.
• Doorverwijzen naar relevante partijen en instanties.
• Archiveren van documenten en dossiers in Djuma met koppeling Civision-Djuma.

Skills

Caseloadbeheer

Inkomensconsulent

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Fraudebewaking

Samenwerken met partijen

Tools

Djuma

Civision

Job description

• Je gaat actief caseloadbeheer uitvoeren, wat inhoudt dat je beëindigingsonderzoeken en mutaties nauwkeurig en tijdig afhandelt om de rechtmatigheid van uitkeringen te waarborgen.
• Je gaat de regie voeren over alle inkomen gerelateerde aanvragen en mutaties van inwoners, zorgend voor een soepele en correcte afhandeling binnen de kaders van de Participatiewet.
• Je gaat vervolggesprekken voeren over inkomen, specifiek gericht op de leefgebieden financiën en wonen (huishouden), om een compleet beeld te krijgen van de situatie van de inwoner.
• Je gaat inwoners uitgebreid informeren en adviseren over hun rechten en plichten conform de Participatiewet, en daarbij ook voorlichting geven over voorliggende voorzieningen.
• Je gaat aanvragen voor levensonderhoud beoordelen op volledigheid en rechtmatigheid, waarbij je diepgaande kennis van wet- en regelgeving, fiscale aspecten en looncomponenten toepast.
• Je gaat rapporteren over onderzoeksbevindingen na een grondige analyse van gegevens en vervolgens zelfstandig beschikkingen opstellen, met oog voor de balans tussen wetgeving en de menselijke maat.
• Je gaat proactief verdachte situaties signaleren in het kader van rechtmatigheid, beslissen of aanvullend onderzoek nodig is en waar relevant samenwerken met Handhaving.
• Je gaat zorgen voor adequate doorverwijzing naar relevante (externe) partijen of instanties wanneer de situatie van de inwoner daarom vraagt, en zo een breed netwerk inzetten.
• Je gaat zelfstandig alle relevante documenten en dossiers archiveren in Djuma, en daarbij de koppeling tussen Civision Samenlevingszaken en Djuma correct toepassen.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht, en beschikt over probleemoplossend vermogen
• Minimaal 2 jaar actuele werkervaring als allround Inkomensconsulent bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de afgelopen 4 jaar
• Je hebt kennis van de Participatiewet, beëindigingsonderzoeken bij lopende uitkeringen, voorliggende voorzieningen en regelingen met inkomensafhankelijke componenten (fiscale kennis en kennis van lonen, loonspecificaties e.d.)
• Je bent in staat om beoordelingen te maken op basis van de balans tussen geld (middelen), hart (het volgen van je hart) en hoofd (kaders), bent alert op de mogelijkheid van fraude en kunt omgaan met ongewenst gedrag
• Minimaal 6 maanden werkervaring in werken met Djuma en Civision Samenlevingszaken in het afgelopen jaar, waarbij je weet hoe Djuma werkt en de koppeling tussen Civision en Djuma kunt toepassen
• Je beschikt over uitstekende (motiverende) gesprekstechnieken en hebt oog voor de inwoner
• Ervaring met intakegesprekken voor levensonderhoud, beëindigingen en mutaties
• Geen aanvullende wensen gespecificeerd in de brontekst.

• Een opdracht van 6 maanden
• Met optie tot 6 maal 6 maanden verlenging
• Een opdracht van 36 uur per week
• Wij bieden je cursussen en trainingen aan via onze Alisitas Academy, waarbij je zelf kunt aangeven wat je nodig hebt en belangrijk vindt
• Onze backoffice biedt ondersteuning in geval van incidenten. Zo sta je er niet alleen voor
• Je gaat samen met klanten gerichte vervolgacties afspreken en monitoren, waarbij je maximale inspanning vraagt om zelfredzaamheid te vergroten en concrete resultaten te behalen, passend bij wensen en ambities.
• Je gaat klanten begeleiden bij het accepteren van passende banen, zelfs als deze afwijken van hun voorkeuren, waarbij je de motivatie behoudt en de realiteit van beperkte zoektijd duidelijk communiceert.
• Je gaat nauw samenwerken met ervaren collega’s en externe trajectpartners, een inhouse-trainer en collega’s van het Werkgeversservicepunt om klanten succesvol te matchen op passende vacatures.
• Je gaat heldere en zakelijke afspraken maken met klanten over wederzijdse verwachtingen en stuurt op het nakomen hiervan, waarbij je niet schroomt om maatregelen te nemen bij bewuste niet-nakoming.
• Je gaat de regie voeren over re-integratietrajecten, fungerend als begeleider en sparringpartner voor zowel klanten als collega’s, met een focus op het in beweging krijgen en houden van de klanten.
• Je gaat proactief zorgen voor goede afspraken met re-integratiepartners en hierop monitoren, om een effectief en gestroomlijnd proces te garanderen.
• Je gaat jouw expertise en vaardigheden delen binnen een prettig en informeel team, en tegelijkertijd leren van de deskundigheid van je collega’s, bijdragend aan een gezamenlijke groei.
• Je gaat beschikken over overtuigingskracht, creativiteit, zelfstandigheid en een flexibele werkstijl die zowel klanten als collega’s inspireert en motiveert.
• Je gaat complexe situaties aanpakken en je doel bereiken, waarbij je je niet laat afschrikken door uitdagingen en je vasthoudendheid toont in het proces.
• Je hebt ervaring met het werken met jongeren ‘met een afstand tot de arbeidsmarkt’, bijvoorbeeld als werkconsulent, jobcoach, adviseur re-integratie, consulent.
• Je beschikt over een helikopterview en een klantbenadering waarbij jij jouw assertiviteit en dienstverlenend handelen feilloos weet te combineren.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Je kunt goed uit de voeten in een digitale (werk)omgeving.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de afgelopen 7 jaar.
• Je hebt actuele werkervaring als Consulent werk specifiek op Jong.
• Je hebt kennis van de Participatiewet.
• Je hebt actuele werkervaring met Civision Samenlevingszaken en Djuma.
• Je beschikt over uitstekende (motiverende) gesprekstechnieken en hebt oog voor de inwoner.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de functie van consulent Werk specifiek op jongeren gericht, opgedaan in de laatste 7 jaar.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in werken met Civision Samenlevingszaken en Djuma in de afgelopen 2 jaar. Je kunt zelfstandig werkprocessen vullen en muteren en weet hoe Djuma werkt en de koppeling tussen Civision en Djuma toe te passen.
• Je hebt ervaring in gesprekken en beheer van een caseload van minimaal 60 klanten, inclusief begeleidingsgesprekken gericht op jouw doelgroep.
• Ervaring opgedaan in de gemeente Haarlemmermeer wordt gewaardeerd.

• Een opdracht van 6 maanden
• Met optie tot 9 maal 6 maanden verlenging
• Een opdracht van 36 uur per week
• Wij bieden je cursussen en trainingen aan via onze Alisitas Academy, waarbij je zelf kunt aangeven wat je nodig hebt en belangrijk vindt
• Onze backoffice biedt ondersteuning in geval van incidenten. Zo sta je er niet alleen voor
• Je gaat veranderingen en ontwikkelingen binnen het nieuwkomersonderwijs signaleren en deze vertalen naar concrete maatregelen en afspraken om de kwaliteit en relevantie van het onderwijs te waarborgen.
• Je gaat een praktische visie op nieuwkomersonderwijs ontwikkelen, waarbij je de relatie met huisvesting in ogenschouw neemt en aandacht besteedt aan de doorstroom naar vervolgonderwijs.
• Je gaat fungeren als het eerste aanspreekpunt en sparringpartner voor alle vragen over nieuwkomersonderwijs, zowel intern als extern, en zo bijdragen aan duidelijke communicatie en afstemming.
• Je gaat een verbindende rol vervullen binnen de gemeente en tussen de gemeente, opvanglocaties, maatschappelijke organisaties en het onderwijsveld, om zo de samenwerking te optimaliseren.
• Je gaat (bestuurlijke) overleggen en besluitvorming voorbereiden, de planning, vastlegging en begeleiding hiervan verzorgen, en ervoor zorgen dat alle processen efficiënt verlopen.
• Je gaat optreden als accounthouder en contactpersoon voor belangrijke onderwijsinstellingen zoals de Internationale Schakelklas (ISK), de Internationale Taalklas (ITK), het ROC Airport en het Nova College.
• Je gaat snel inspringen bij acute situaties en zorgen voor effectieve oplossingen bij knelpunten, om zo de continuïteit en stabiliteit van de dienstverlening te waarborgen.
• Je gaat continu met scholen in gesprek zijn over de invulling van de wettelijke taken met betrekking tot het nieuwkomersonderwijs, en zo bijdragen aan de vormgeving hiervan.
• Je gaat dagbestedingsactiviteiten voor nieuwkomerskinderen na schooltijd coördineren, in afstemming met verschillende collega’s en externe organisaties zoals COA, Vluchtelingenwerk en Team Sportservice.
• Je gaat zicht houden op ontwikkelingen binnen onderwijs, welzijn, jeugdzorg en het asiellandschap, deze analyseren en vertalen naar concrete behoeften voor beleidsaanpassingen.
• Je gaat collega’s en externe partners zoals bestuur en maatschappelijke organisaties adviseren en ondersteunen vanuit jouw expertise, met oog voor bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen.
• Je hebt tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring als beleidsadviseur gericht op nieuwkomersonderwijs en vluchtelingenopvang in een Gemeentelijke omgeving.
• Je hebt ervaring en affiniteit met het ontwikkelen van beleid en advisering op dit complexe en dynamische dossier.
• Je bent communicatief sterk, omgevingssensitief en een verbinder. Je zet mensen in de realisatie en meewerkstand zonder kaders, politieke en bestuurlijk sensitiviteit uit het oog te verliezen.
• Je bent een sparringpartner voor collega’s, bestuur en externe partners met een goed gevoel voor bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen.
• Je weet wat er speelt op het gebied van de asielopvang in het algemeen en het nieuwkomersonderwijs in het bijzonder.
• Je draagt bij aan het verder vormgeven van het nieuwkomersonderwijs.
• Je houdt van aanpakken, bent flexibel en denkt in kansen.

• Een opdracht van 6 maanden
• Met optie tot 4 maal 6 maanden verlenging
• Een opdracht van 32 uur per week
• Wij bieden je cursussen en trainingen aan via onze Alisitas Academy, waarbij je zelf kunt aangeven wat je nodig hebt en belangrijk vindt
• Onze backoffice biedt ondersteuning in geval van incidenten. Zo sta je er niet alleen voor