Health-Tech Onboarding Specialist

Customer Success Snack; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Doctolib sucht eine:n Technical Onboarding-Experten, der Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte begleitet und sicherstellt, dass der Onboarding-Start reibungslos verläuft. Du betreust komplexe IT-Fälle und implementierst API-Anbindungen sowie weitere Produkte wie die Terminverwaltung.

Du bringst Excel- oder SQL-Grundlagen mit, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, und entwickelst Trainings und Automatisierungen im Innovationslabor.

Qualifications

• Grundkenntnisse in Datenmigration und Datenformate

Responsibilities

• Du migrierst Daten sicher aus Alt-Systemen in unsere Software.
• Du kommunizierst proaktiv per Telefon oder E-Mail mit Praxen und begleitest das Onboarding.
• Du bist Ansprechpartner:in für Sales, Deployment & Co. bei kniffligen Fällen.
• Du integrierst All-in-One-Software in Praxisverwaltungs-Systeme und richtest Schnittstellen ein.
• Du entwickelst Trainings, automatisierst Prozesse und arbeitest im Innovationslabor mit.

Skills

Excel

SQL

Regular Expressions

APIs

IT-Infrastrukturen

Netzwerke

VPNs

Kundenkommunikation

Job description

Doctolib sucht eine:n Technical Onboarding-Experten, der Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte begleitet und sicherstellt, dass der Onboarding-Start reibungslos verläuft. Du betreust komplexe IT-Fälle und implementierst API-Anbindungen sowie weitere Produkte wie die Terminverwaltung.

Du bringst Excel- oder SQL-Grundlagen mit, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, und entwickelst Trainings und Automatisierungen im Innovationslabor.