Handhaver Openbare Ruimte

City of Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Onregelmatigheidstoeslag (TOD)

IKB 17,05%

Pensioen via ABP

36-urige werkweek

Job summary

City of Amsterdam zoekt een Handhaver Openbare Ruimte (THOR) om zichtbaar en actief bij te dragen aan een veilige, leefbare en schone stad. Je werkt in een wijkteam, loopt mee op straat en verzorgt de administratieve afhandeling zoals processen-verbaal.

De functie biedt de kans om te worden opgeleid tot BOA en werktijden variëren tussen 32 en 36 uur per week, met doorgroeimogelijkheden en diverse opleidingsmogelijkheden binnen THOR.

Qualifications

• Minimaal een afgerond mbo-2-diploma.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Rijbewijs B.
• Zwemdiploma en wonen within 60 kilometer van Amsterdam.

Responsibilities

• Surveilleren in de wijk en proactief handelen bij overlast of onveilige situaties.
• Contact maken met bezoekers, inwoners en ondernemers van Amsterdam en mensen aanspreken op verantwoordelijkheden.
• Eerste hulp en opvang verlenen en doorverwijzen naar passende instanties.
• Nauw samenwerken met partners zoals reiniging en hulpdiensten.
• Digitaal registreren van ervaringen en rapportages aan collega's en leidinggevende.

Education

MBO-2 diploma

Rijbewijs B

Tools

Rijbewijs B

Job description

• Jij maakt als handhaver het verschil voor iedereen in de stad


• Zorgen dat iedereen in Amsterdam zich veilig voelt in onze stad.

• Jij maakt als handhaver het verschil voor iedereen in de stad


• Zorgen dat iedereen in Amsterdam zich veilig voelt in onze stad.

De functie

In de functie als Handhaver Openbare Ruimte in Amsterdam sta jij midden in de samenleving. Je bent dagelijks zichtbaar aanwezig op straat te voet, op de fiets of met de auto en draagt actief bij aan een veilige, leefbare en schone stad. Jouw aanwezigheid maakt het verschil: je voorkomt overlast, spreekt mensen aan en grijpt in wanneer dat nodig is.

Als Handhaver maak je deel uit van een betrokken team en werk je vanuit een vaste thuisbasis in één van de Amsterdamse stadsdelen. Vanuit daar ga je elke dag op pad om zichtbaar impact te maken. Elk stadsdeel heeft zijn eigen dynamiek en uitdagingen, waardoor jouw werk afwisselend en veelzijdig blijft. Je hebt veel contact met bewoners, ondernemers en bezoekers en weet met een goed gesprek vaak al veel situaties op te lossen. Wanneer dat niet voldoende is, treed je daadkrachtig op en zorg je voor de juiste afhandeling. Naast je werkzaamheden op straat zorg je ook voor de administratieve verwerking, zoals het opmaken van processen-verbaal en de bijbehorende afhandeling.

Ook als je nog geen BOA-diploma hebt, maar gemotiveerd bent om dit vak te leren, nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Wij bieden je de mogelijkheid om je op te leiden tot BOA.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je maakt deel uit van een team waarmee je samen proactief surveilleert in de wijk. Je adviseert, bemiddelt en waarschuwt. Leidt dat niet tot het gewenste resultaat, dan treed je handhavend op.


• Contact maken met de bezoekers, inwoners en ondernemers van Amsterdam; mensen aanspreken op hun verantwoordelijkheid in het voorkomen van overlast.


• Eerste hulp en opvang verlenen, informatie verstrekken over regelgeving en doorverwijzing naar andere instanties.


• Nauw samenwerken met in- en externe partners zoals reiniging, jongerenwerkers en politie-en hulpdiensten, om de openbare ruimte leefbaar en veilig te houden.


• Actief deelnemen aan de dagelijkse briefing en debriefing. Ook registreer je digitaal wat je meemaakt en deel je dit met je collega’s en leidinggevende.


• Je werkt bij THOR, een toekomstbestendige en vooruitstrevende handhavingsorganisatie die groeit en steeds meer gebruik maakt van slimme technologie.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 940 medewerkers van deze bruisende afdeling zijn dan ook actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, in het openbaar vervoer en op het water. De medewerkers en de leiding bij de Operatie dragen een uniform. Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte voert uiteenlopende taken uit zoals handhaving op basis van Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen Openbaar Vervoer en integrale handhaving bij bijvoorbeeld evenementen. Daarvoor werken bij THOR handhavers die 24 uur per dag per dag flexibel op straat inzetbaar zijn en doen wat nodig is waar de opgave in de stad dat vraagt.

De directie kent vijf kernwaarden:

• Samen binnen de directie, gemeente en de stad


• Verbinding in het gelijkwaardige gesprek


• We werken vanuit vertrouwen


• We zijn open en eerlijk naar elkaar


• We nemen ruimte en initiatief

Afdeling

De afdeling Toezichtpalet is een belangrijke pijler binnen THOR. Toezichtpalet heeft de verantwoordelijkheid voor de opleiding van boa’s en de uitvoering van toezichtstaken in de openbare ruimte met een unieke Amsterdamse signatuur. Het Toezichtpalet versterkt niet alleen de veiligheid en zichtbaarheid in de stad, maar voorziet ook in toenemende behoefte aan toezicht in de stad en speelt in op de uitdagingen van de krappe arbeidsmarkt. Tegelijkertijd draagt de afdeling bij aan goede doorstroommogelijkheden en een sterke samenwerking binnen THOR.

Dit breng je mee

Voor deze functie Handhaver Openbare Ruimte beschik je over:

• Minimaal een afgerond mbo-2-diploma of werk- en denkniveau op mbo-3-niveau


• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.


• In het bezit van een zwemdiploma en woont bij voorkeur binnen een straal van 60 kilometer van Amsterdam.


• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift.

Aan competenties breng je mee:

• Integriteit: Je handelt zorgvuldig en correct, volgt de regels en gaat verantwoord om met vertrouwelijke informatie


• Oordeelsvorming: Je neemt weloverwogen beslissingen op basis van observaties en informatie, ook onder tijdsdruk.


• Stressbestendig: Je blijft kalm en functioneert effectief bij incidenten, onverwachte situaties of overlast.


• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.


• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.


• fysieke conditie: Je hebt voldoende kracht, uithoudingsvermogen en veerkracht om fysiek actief te zijn in de openbare ruimte.

Dit bieden we jou

Als Handhaver Openbare Ruimte kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.875,- tot € 4.065,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.


• Dit wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag, de Toeslag Onregelmatige Dienst (TOD).


• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.


• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.


• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.


• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.


• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.