Guest Experience Supervisor - Front Office (Full-Time)

EuroParcs; Kampen; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisrange

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Contract één jaar

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

EuroParcs Zuiderzee zoekt een Supervisor Front Office om gasten hartelijk te ontvangen en een gastvrije receptie neer te zetten. Je bent het visitekaartje van EuroParcs Group en behoudt kalmte bij klachten.

Je voert ook administratieve taken uit, kan taken van FO-manager overnemen en hebt ervaring met Microsoft Office, Excel en Word. Salaris, vakantiegeld en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau en aantoonbare receptiewerkervaring.
• Goede beheersing van Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en schrift.
• Bereid om af en toe in avonden, weekenden en feestdagen te werken.

Responsibilities

• Collega's assisteren in de afhandeling van klachten en hulpvragen.
• In afwezigheid van de front office manager diverse taken overnemen.
• Verrichten van receptiewerkzaamheden zoals in- en uitchecken van gasten.
• Zorgen voor correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling.
• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden.
• Controleren van de handelingen in het boekingssysteem.

Skills

Receptieervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Administratieve vaardigheden

Taalvaardigheden NL/EN/DE

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Excel

Word

Job description

EuroParcs Zuiderzee zoekt een Supervisor Front Office om gasten hartelijk te ontvangen en een gastvrije receptie neer te zetten. Je bent het visitekaartje van EuroParcs Group en behoudt kalmte bij klachten.

Je voert ook administratieve taken uit, kan taken van FO-manager overnemen en hebt ervaring met Microsoft Office, Excel en Word. Salaris, vakantiegeld en doorgroeimogelijkheden worden geboden.