Green Energy Service Agent - Talk to Customers & Inspire

Vandebron; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Amsterdam center

Flexible shifts

Skills development

Training programs

Friday office drinks

Vegetarian lunch

Job summary

Vandebron in Amsterdam zoekt een Service Agent die als eerste contactpersoon voor onze klanten fungeert. Je beantwoordt vragen over facturen, contracten, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen via e-mail, telefoon en social media.

Samen met een energiek team informeer en inspireer je klanten over verduurzaming en draag je bij aan de energietransitie. Je spreekt vriendelijk en natuurlijk en werkt in een flexibele, gezellige werkomgeving in het centrum van Amsterdam.

Qualifications

• Service verlenen en anderen helpen is jouw tweede natuur;
• Je bent sensitief en kunt snel schakelen;
• Je hebt een assertieve en empathische houding;
• Je denkt graag mee met klanten en adviseert proactief op gebied van verduurzaming (denk hierbij aan het adviseren van klanten om hun woning te verduurzamen);
• Je hebt een kritische blik en oplossingsgerichte instelling;
• Je bent 24 uur en bij uitzondering minimaal 16 uurbeschikbaar (shifts van 4 of 8 uur, met verschillende starttijden gedurende de dag).

Responsibilities

• Als Service Agent ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten.
• Je beantwoordt klantvragen en adviseert hen op het gebied van verduurzaming.
• Samen met een enthousiast en energiek team werk je aan duidelijke doelstellingen met een gezonde dosis humor.
• Jij staat deze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord.
• Door samen met een jong en gezellig team onze klanten goed te informeren en te inspireren over hun positieve bijdrage aan de energietransitie, weet jij klanten voor langere tijd aan ons te binden!

Job description

Vandebron in Amsterdam zoekt een Service Agent die als eerste contactpersoon voor onze klanten fungeert. Je beantwoordt vragen over facturen, contracten, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen via e-mail, telefoon en social media.

Samen met een energiek team informeer en inspireer je klanten over verduurzaming en draag je bij aan de energietransitie. Je spreekt vriendelijk en natuurlijk en werkt in een flexibele, gezellige werkomgeving in het centrum van Amsterdam.