Global Intercompany Export Specialist

Medtronic; Heerlen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Medtronic zoekt een Associate Intercompany Export Specialist voor de Export, Intercompany & Specialized Services afdeling. U werkt nauw samen met Distribution Centers wereldwijd en regelt stock transfer orders zodat leveringen tijdig en compliant verlopen, met aandacht voor kwaliteit en patiëntveiligheid.

U bewaakt orderstatussen, onderhoudt communicatie met interne afdelingen en stakeholders, en voert continue verbeteringen door in processen en data-analyse om efficiency te verhogen.

Qualifications

• 2+ jaar ervaring in export-gerelateerde klantenservice/orderbeheer/logistiek.
• Vloeiende Engelse taal in woord en geschrift.
• Klantgericht en proactieve houding.
• Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
• Computergeletterdheid (MS Office en ERP-systemen).
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en flexibiliteit.
• In staat prioriteiten te stellen in een veranderende omgeving en met stress om te gaan.
• Proactieve rol in communicatie met regionale stakeholders en probleemanalyse.
• Analytische, probleemoplossende en besluitvormende skills.
• Resultaatgerichtheid met gebruik van data, KPI’s en tools zoals MOS, CAP en Lean Sigma.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor vragen van Distribution Centers wereldwijd betreffende stock transfers.
• Regelen van vlotte bestel- en verzendprocessen en e-mailcommunicatie beheren.
• Aanmaken en monitoren van stock transfer orders en leveringen in ERP-systemen (bv. SAP).
• Verantwoordelijk voor aging orders en dagelijkse/wekelijkse statusupdates.
• Opvolging van serviceklachten met root-cause analyse en tijdige afhandeling.
• Uitvoeren van root-cause analyses en afstemming met andere teams.
• Regelmatige conference calls met stakeholders om processen te verbeteren.
• Toepassen van continue-verbetering en procesverbeteringen.
• Anayseren van data en afwijkingen ter optimalisatie van flows.

Skills

Customer focus

Pro‑active communication

Analytical thinking

Problem solving

Education

HBO niveau

Tools

MS Office

ERP systems

SAP

MOS/CAP/Lean Sigma

Job description

Medtronic zoekt een Associate Intercompany Export Specialist voor de Export, Intercompany & Specialized Services afdeling. U werkt nauw samen met Distribution Centers wereldwijd en regelt stock transfer orders zodat leveringen tijdig en compliant verlopen, met aandacht voor kwaliteit en patiëntveiligheid.

U bewaakt orderstatussen, onderhoudt communicatie met interne afdelingen en stakeholders, en voert continue verbeteringen door in processen en data-analyse om efficiency te verhogen.