Global Customer Service Internship: Process Improvement

DAF Trucks NV; Eindhoven; On-site; EUR 4,200 - 5,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Reiskostenvergoeding

Huisvestingsvergoeding

Job summary

DAF Trucks NV in Eindhoven zoekt een enthousiaste HBO-student voor een meewerkstage bij Customer Service van PACCAR Parts Europe. Je werkt mee in een internationaal team dat dagelijks de dealers en interne collega’s ondersteunt en leert hoe informatie en processen beter kunnen worden vastgelegd.

Je draait mee met de dagelijkse werkzaamheden, behandelt vragen over onderdelenbeschikbaarheid, orders en retouren, en pakt een eigen verbeteringstaak op.

Qualifications

• Je volgt een HBO-opleiding in Bedrijfskunde, Logistics/Supply Chain Management of vergelijkbaar.
• Analytisch, gestructureerd en in staat processen vast te leggen.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaar voor minimaal 3 dagen per week.
• Start februari 2027.

Responsibilities

• Draait mee in het dagelijkse werk van Customer Service; behandelt vragen over beschikbaarheid onderdelen en helpt bij orders, retouren en klachten.
• Ziet waar processen beter kunnen en brengt dit onder de aandacht.
• Brengt processen in kaart en legt ze vast in werkinstructies en procesflows.
• Denkt mee over praktische oplossingen zoals betere documentatiestructuur, rapportages of slimme automatisering en AI.

Job description

DAF Trucks NV in Eindhoven zoekt een enthousiaste HBO-student voor een meewerkstage bij Customer Service van PACCAR Parts Europe. Je werkt mee in een internationaal team dat dagelijks de dealers en interne collega’s ondersteunt en leert hoe informatie en processen beter kunnen worden vastgelegd.

Je draait mee met de dagelijkse werkzaamheden, behandelt vragen over onderdelenbeschikbaarheid, orders en retouren, en pakt een eigen verbeteringstaak op.