Global Control Tower Specialist — Drive Intl Logistics

DSV - Global Transport and Logistics; Sevenum; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

5% gratificatie

24 vakantiedagen + 4 ADV-dagen

8% vakantiegeld

Moderne faciliteiten zoals sportschool

DSV Academy trainingen

Job summary

DSV – Global transport and logistics in Venlo zoekt een Control Tower Specialist om internationale zendingen soepel te laten verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt zendingen op tijd en zonder problemen, terwijl je samenwerking met planning, sales en cross-dock optimaliseert.

Je leert de operationele processen kennen en draagt bij aan verbeteringen. Met jouw servicegerichte instelling, communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen help je klanten dagelijks vooruit

Qualifications

• Passie voor transport en logistiek, die je duidelijk kunt overbrengen op klanten en collega’s.
• Ervaring binnen de logistiek of transport met een praktische en daadkrachtige aanpak bij klantvragen.
• Servicegerichte instelling; oplossingsgericht samenwerken en doorpakken.
• Sterke sociale vaardigheden en zelfvertrouwen om direct actie te ondernemen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Rapportages opstellen en de logistieke administratie bijwerken in ons systeem.
• Klantklachten en claims afhandelen met snelle en effectieve oplossingen.
• Afwijkingen in processen signaleren, oorzaken analyseren en oplossen.
• Actief werken aan klantrelaties en commerciële kansen signaleren en realiseren.
• Nauw contact met interne afdelingen zoals planning, sales en cross-dock.

Skills

Passie voor transport en logistiek

Ervaring in logistiek of transport

Servicegerichte instelling

Sterke sociale vaardigheden

Nederlands en Engels vloeiend

Job description

DSV – Global transport and logistics in Venlo zoekt een Control Tower Specialist om internationale zendingen soepel te laten verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt zendingen op tijd en zonder problemen, terwijl je samenwerking met planning, sales en cross-dock optimaliseert.

Je leert de operationele processen kennen en draagt bij aan verbeteringen. Met jouw servicegerichte instelling, communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen help je klanten dagelijks vooruit