Global After-Sales Leader: Strategy, Service & Growth

Defenture B.V.

Tiel

On-site

EUR 90,000 - 130,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Defenture B.V. zoekt een Manager After Sales om de serviceorganisatie uit te bouwen en verder te professionaliseren.

Doel is een schaalbare, internationaal opererende Aftersales-organisatie die onze groeiende vloot gedurende de volledige levenscyclus ondersteunt. Je ontwikkelt en vermarkte serviceproposities zoals onderhoudscontracten en lifecycle support, werkt nauw samen met Sales, Engineering en Operations en rapporteert aan de Chief Commercial Officer.

Qualifications

HBO of WO werk- en denkniveau is vereist.
Minimaal 5 jaar ervaring in After Sales, service management, automotive of high-tech industrie.
Hands-on mentaliteit met sterke commerciële vaardigheden.
Verbindende leiderschapsstijl met goede communicatieve vaardigheden.
Bereidheid om internationaal te reizen, gemiddeld eens per 2 maanden.

Responsibilities

Opbouwen en verder ontwikkelen van de Aftersales- en Serviceorganisatie.
Ontwikkelen en implementeren van een duidelijke aftersalesstrategie gericht op klanttevredenheid, kwaliteit en rendement.
Uitwerken en vermarkten van serviceproposities zoals onderhoudscontracten, lifecycle support, training en spare parts pakketten.
Organiseren en optimaliseren van alle interne service-, onderhouds- en reparatieactiviteiten.
Samenwerken met Sales bij offertes, aanbestedingen en contractonderhandelingen op service en support.
Coachen en begeleiden van het 6-koppige service- en aftersalesteam.