Germany Medical Operations Lead - Scale & Automate Care

Wellis; Rotterdam; Hybrid; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

25 Urlaubstage + 8% Urlaubsgeld

Hybrides Arbeiten

Remote Work bis 20 Tage/Jahr EU

Weiterbildungsbudget

Job summary

Wellis sucht eine erfahrene Führungskraft für Medical Operations Deutschland. Du leitest das Team, definierst SOPs, optimierst Prozesse und verantwortest den operativen Betrieb über zwei Länder hinweg, mit Fokus auf Automatisierung und effiziente Patientenschnittstellen.

Du arbeitest eng mit Product/Tech zusammen, entwickelst KPIs und treibst Verbesserungsschritte voran. Vielfältige Aufgaben, hybride Arbeitsform in EU, starkes Scale-up-Umfeld.

Qualifications

• Führung operativer Teams mit >4 Jahren Erfahrung, davon≥2 Jahre in Leitung von ≥10 Mitarbeitenden.
• Nachweisbare Erfahrung bei Implementierung von Workforce-Management-, Automatisierungs- oder Self-Service-Lösungen.
• Deutsch auf Muttersprachniveau; gutes Englisch für Zusammenarbeit mit niederländischem Team.

Responsibilities

• Operativer Betrieb der Medical Operations Deutschland aufbauen und steuern.
• Technologiebedingte Anforderungen in Abstimmung mit Product- und Tech-Team in Rotterdam umsetzen.
• Kennzahlen: Durchlaufzeit, First-Time-Right, Kundenzufriedenheit überwachen und berichten.
• Team rekrutieren, Onboarding und Coaching; Standards setzen und Qualität sichern.
• Brücke zwischen Deutschland und Rotterdam sowie zwischen Operations und Medical Lead bleiben.

Skills

Teamführung

Prozessoptimierung

Analytisches Denken

Deutsch Muttersprachler

Englische Kommunikation

Tools

Workforce-Management

Job description

Wellis sucht eine erfahrene Führungskraft für Medical Operations Deutschland. Du leitest das Team, definierst SOPs, optimierst Prozesse und verantwortest den operativen Betrieb über zwei Länder hinweg, mit Fokus auf Automatisierung und effiziente Patientenschnittstellen.

Du arbeitest eng mit Product/Tech zusammen, entwickelst KPIs und treibst Verbesserungsschritte voran. Vielfältige Aufgaben, hybride Arbeitsform in EU, starkes Scale-up-Umfeld.