German-Speaking Technical Support & Warranty Expert

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een gedreven Medewerker klantenservice met Duitse taalvaardigheid. Je dient als eerste aanspreekpunt voor retailpartners en levert deskundige technische ondersteuning en garantieafhandeling.

Je werkt aan klantencontacten, lost issues op en werkt samen met Sales en Customer Success om feedback en verbeterpunten terug te koppelen. Een flexibele werkweek van 1–40 uur is mogelijk, in een dynamische mobility-omgeving.

Qualifications

• Behoefte aan Duitse taalvaardigheid (Grote mate)
• Klantgerichte communicatie in het Duits en Engels
• Technische ondersteuning en garantiekennis

Responsibilities

• Technische ondersteuning voor retailpartners en behandeling van vragen
• Garantieclaims verwerken volgens interne richtlijnen
• Onderhouden van relaties met retailpartners en communiceren van updates
• Bijdragen aan kennisbank en procesverbeteringen

Skills

German speaking

Job description

YoungCapital in Amsterdam zoekt een gedreven Medewerker klantenservice met Duitse taalvaardigheid. Je dient als eerste aanspreekpunt voor retailpartners en levert deskundige technische ondersteuning en garantieafhandeling.

Je werkt aan klantencontacten, lost issues op en werkt samen met Sales en Customer Success om feedback en verbeterpunten terug te koppelen. Een flexibele werkweek van 1–40 uur is mogelijk, in een dynamische mobility-omgeving.