Gastvrij Front Office Medewerker | Flexibele Uren

The Vincent Hotel Group; Amsterdam; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

0-uren dienstverband

Gratis parkeren bij hotels

Kortingen op hotelverblijven

Job summary

The Vincent Hotel Group zoekt een Front Office Medewerker voor Holiday Inn Arena Towers in Amsterdam. Je bent het gezicht van het hotel bij ontvangst van gasten, checkt in en verstrekt informatie over de stad en hotelvoorzieningen.

Daarnaast behandel je vragen en klachten, help je bij reserveringen en facturering en ondersteun je gasten met een vriendelijke service mindset. Flexibiliteit in ochtend/avonddiensten en weekenddiensten is vereist.

Qualifications

• Natuurlijke gastvrijheid en vriendelijkheid.
• Servicegerichtheid: altijd een stap extra voor gasten.
• In staat zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen.
• Goede zin voor humor en plezier in werk.
• Flexibele werktijden: ochtend/avond, weekends en feestdagen.
• Goede beheersing van Nederlands en/of Engels.
• Administratief sterk en handig met computersystemen.
• Duizendpoot die multitaskt.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van gasten met een warme begroeting.
• Inchecken van gasten en verstrekken van hotelinformatie.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten en reserveringen.
• Uitchecken en afhandeling van betalingen met gasten.
• Verdere administratieve taken zoals e-mails en facturenafhandeling.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Talenkennis NL/EN

Tools

PMS systemen

Job description

The Vincent Hotel Group zoekt een Front Office Medewerker voor Holiday Inn Arena Towers in Amsterdam. Je bent het gezicht van het hotel bij ontvangst van gasten, checkt in en verstrekt informatie over de stad en hotelvoorzieningen.

Daarnaast behandel je vragen en klachten, help je bij reserveringen en facturering en ondersteun je gasten met een vriendelijke service mindset. Flexibiliteit in ochtend/avonddiensten en weekenddiensten is vereist.