Front Office Specialist – Fulltime, Groeikansen & Perks

The Vincent Hotel Group; Den Haag; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €2505,04 - €2711,54

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren

Korting op overnachingen

Kerstfeest en teamuitjes

Interne trainingen

Job summary

The Vincent Hotel Group is op zoek naar een Front Office Medewerker voor Holiday Inn Express The Hague – Parliament. Je verwelkomt gasten, verzorgt check-in en biedt informatie over de stad en het hotel.

Je bent het gezicht van het hotel tijdens ochtend- en avonddiensten, behandelt vragen en klachten en zorgt voor een vlotte afhandeling van betalingen. Enthousiast en servicegericht, jij maakt gasten graag weer welkom.

Qualifications

• Natuurlijk talent voor gastvrijheid en vriendelijkheid
• Servicegericht handelen, altijd een stapje extra voor gasten
• Goed in zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen tijdens diensten
• Goede beheersing van Nederlands en/of Engels
• Administratieve vaardigheden en computer-vaardigheden
• Bereidheid om ochtend- en avonddiensten te werken, ook in weekends/feesten
• Ervaring in soortgelijke hotels is een pré, geen ervaring is welkom geleerd mag worden

Responsibilities

• Verlenen van uitstekende service aan gasten
• Behandelen van vragen en klachten
• Te woord staan en inchecken van gasten
• Uitchecken van gasten en financiële afhandeling
• Informatie verstrekken over het hotel, vervoer en lokale restaurants
• Behandelen van e-mails, reserveringen en facturen

Skills

Gastvrijheid

Service gericht

Taalvaardigheid

Administratief sterk

Zelfstandigheid

Multitasken

Tools

Computer systemen

Job description

The Vincent Hotel Group is op zoek naar een Front Office Medewerker voor Holiday Inn Express The Hague – Parliament. Je verwelkomt gasten, verzorgt check-in en biedt informatie over de stad en het hotel.

Je bent het gezicht van het hotel tijdens ochtend- en avonddiensten, behandelt vragen en klachten en zorgt voor een vlotte afhandeling van betalingen. Enthousiast en servicegericht, jij maakt gasten graag weer welkom.