Gastvrij Front Office Medewerker | Flexibel Uurrooster

Van der Valk Hotel Groningen - Zuidbroek A7; Zuidbroek; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Flexibel rooster 32–38 uur

Training en opleidingen

Korting op overnachtingen en in ons R

Job summary

Van der Valk Hotel Groningen - Zuidbroek A7 zoekt een Front Office Medewerker die gasten bij aankomst en during verblijf begroet en als eerste aanspreekpunt fungeert. Je beheert check-ins/outs, reserveringen en geeft advies over local activiteiten, met aandacht voor service en gastvrijheid.

Je werkt met reserveringssystemen, bent flexibel (avonden/weekenden/feestdagen) en hebt minimaal 3 jaar ervaring. Taalvaardigheid in NL en EN is vereist.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Representatief en communicatief sterk.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Ervaring met reserveringssystemen.

Responsibilities

• Gasten welkom heten, in- en uitchecken, inclusief betalingsverwerking.
• Kamerreserveringen beheren en kamers efficiënt verhuren.
• Gasten adviseren over toeristische activiteiten, openbaar vervoer, restaurants en andere services.
• Telefoongesprekken aannemen, doorverbinden en berichten noteren.
• Wensen of verzoeken van gasten verwerken en doorgeven.
• Reserveringen registreren voor ons à la carte restaurant.
• Bijdragen aan een fijne en collegiale werksfeer.

Skills

Representatief

Gastgericht

Communicatief

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Van der Valk Hotel Groningen - Zuidbroek A7 zoekt een Front Office Medewerker die gasten bij aankomst en during verblijf begroet en als eerste aanspreekpunt fungeert. Je beheert check-ins/outs, reserveringen en geeft advies over local activiteiten, met aandacht voor service en gastvrijheid.

Je werkt met reserveringssystemen, bent flexibel (avonden/weekenden/feestdagen) en hebt minimaal 3 jaar ervaring. Taalvaardigheid in NL en EN is vereist.