Gastheer/vrouw

Receptioniste.nl B.V.; Haarlem; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Proeftijd 1 maand

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Pensioenopbouw

Bedrijfskleding

Job summary

Coonen Kliniek Haarlem zoekt een ervaren gastvrouw/gastheer voor 17 uur per week, verdeeld over twee dagen. Je verwelkomt cliënten persoonlijk, behandelt jassen en dranken, en houdt de ontvangst representatief. Je werkt nauw samen met artsen en een kliniekmanager en onderhoudt een discrete, professionele sfeer.

Je maakt foto's voor behandelingen, verwerkt deze in het systeem en regelt vervolgafspraken en productadvies. De functie vereist klantgerichte service en een verzorgde uitstraling.

Qualifications

• Ervaring als gastvrouw/gastheer of vergelijkbare ontvangstfunctie.
• Beschikbaarheid dinsdag en woensdag van 09:00 tot 18:00, eventueel vrijdag 09:00-17:00.
• Goede omgangsvormen en verzorgde presentatie.
• Affiniteit met cosmetiek.
• Klantvriendelijke en discretere omgang met persoonsgegevens.

Responsibilities

• Ontvangen en begeleiden van cliënten bij hun bezoek.
• Jassen aannemen en koffie/thee verzorgen.
• Cliënten geruststellen en discreet omgaan met info.
• Foto's maken voor/na behandelingen en verwerken in het systeem.
• Afspraken inplannen en betalingen afhandelen.
• Cliënten adviseren over verzorgingsproducten en producten verkopen.
• Klantontvangst gedurende de dag netjes en representatief houden.
• Ondersteunen bij klantcommunicatie en organisatorische taken.

Skills

Klantgericht

Gastvrije ontvangst

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Computers/administratie

Job description

Ervaren gastvrouw / gastheer – Coonen Kliniek Haarlem

17 uur per week | twee dagen

Een deur openen, een jas aannemen en iemand persoonlijk welkom heten. Aanvoelen wanneer een cliënt graag een praatje maakt of juist behoefte heeft aan rust. Jij kent de waarde van die kleine gebaren en zorgt ervoor dat mensen zich gezien en op hun gemak voelen.

Voor Coonen Kliniek in Haarlem zoeken we een ervaren gastvrouw of gastheer. Iemand met een klassieke, verzorgde uitstraling, goede omgangsvormen en plezier in persoonlijke service. Je bent hartelijk en attent, houdt overzicht en zorgt dat alles rondom het bezoek van een cliënt klopt.

Coonen Kliniek is een kleinschalige cosmetische kliniek waar persoonlijke aandacht, kwaliteit en eerlijk advies centraal staan. Cliënten komen onder andere voor behandelingen met Botox® en fillers, met aandacht voor een subtiel en natuurlijk resultaat.

De kliniek ontvangt veel cliënten die een vertrouwd gezicht, een discrete ontvangst en iemand die de tijd neemt om hen persoonlijk te helpen waarderen. De sfeer is stijlvol, rustig en toegankelijk.

Je werkt samen met twee artsen en een kliniekmanager. Het team is klein, de lijnen zijn kort en een prettige samenwerking is belangrijk.

Als gastvrouw of gastheer verzorg je de ontvangst van begin tot eind. Je opent de deur, neemt een jas aan en biedt koffie of thee aan. Je maakt gemakkelijk contact, zonder op de voorgrond te staan. Je merkt het wanneer iemand gespannen is en stelt diegene met een paar vriendelijke woorden op het gemak. Voor de behandeling maak je foto's van de cliënt en verwerk je deze zorgvuldig in het systeem. Na afloop handel je de betaling af, plan je een vervolgafspraak en geef je advies over de verzorgingsproducten die de kliniek verkoopt.

Er komt gemiddeld ieder kwartier een nieuwe cliënt. Dat vraagt om iemand die persoonlijke aandacht combineert met overzicht en een praktische instelling. Ook als er meerdere cliënten aanwezig zijn, blijf je rustig en vriendelijk. Je ziet wat nodig is en pakt het op.

Tussen de afspraken door zorg je dat de ontvangstruimte en de rest van de kliniek netjes en verzorgd blijven. Een opgeruimde balie, schone kopjes en een verzorgde ruimte horen voor jou vanzelfsprekend bij een gastvrije ontvangst.

De kliniek is recent volledig verbouwd en heeft een lichte, warme en stijlvolle uitstraling. Je werkt aan een park, op loopafstand van station Haarlem en dicht bij het centrum.

Takenpakket

• Cliënten persoonlijk ontvangen en begeleiden rondom hun bezoek.
• Jassen aannemen en koffie en thee verzorgen.
• Cliënten op hun gemak stellen en discreet omgaan met persoonlijke informatie.
• Foto's maken voor en na behandelingen en deze zorgvuldig verwerken in het systeem.
• Afspraken inplannen en betalingen afhandelen.
• Cliënten adviseren over verzorgingsproducten en deze verkopen.
• De kliniek gedurende de dag netjes, uitnodigend en representatief houden.
• Ondersteunen bij klantcommunicatie, kleine attenties en andere organisatorische werkzaamheden.

Je ondersteunt niet bij de medische behandelingen zelf.

Je hebt ervaring in een functie waarin persoonlijke service en een verzorgde ontvangst centraal staan. Bijvoorbeeld als gastvrouw of gastheer, in de hotellerie, luchtvaart of een representatieve ontvangstfunctie. Je bent gewend om gasten persoonlijk te ontvangen, voelt aan wat zij nodig hebben en zorgt dat alles rondom hun bezoek soepel verloopt.

Je voelt je thuis in een omgeving met een klassieke, stijlvolle uitstraling. Je hebt goede omgangsvormen, bent zorgvuldig in je presentatie en communiceert vriendelijk en professioneel.

Daarnaast:

• maak je gemakkelijk contact met de clientèle van de kliniek;
• voel je aan wanneer iemand aandacht, uitleg of juist privacy nodig heeft;
• blijf je rustig en houd je overzicht tijdens drukke momenten;
• werk je zelfstandig en zie je uit jezelf wat er moet gebeuren;
• ben je nauwkeurig en handig met computers;
• heb je affiniteit met cosmetiek en persoonlijke verzorging;
• adviseer je graag over producten, met aandacht voor wat bij de cliënt past.

Je bent bij voorkeur beschikbaar op dinsdag en woensdag van 09.00 tot 18.00 uur. Vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur kan eventueel één van deze dagen vervangen.

Je werkt 17 uur per week in een kleine kliniek, waar je cliënten leert kennen en samen met je collega's zorgt voor een prettige, vertrouwde omgeving.

• € 16,00 tot € 20,00 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring;
• een contract voor 7 maanden, met de intentie om langdurig samen te werken;
• een proeftijd van 1 maand;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• pensioenopbouw;
• stijlvolle zwarte bedrijfskleding, verzorgd door Coonen Kliniek.

Bij groei van de kliniek kan er ruimte ontstaan om meer uren te werken en aanvullende werkzaamheden op te pakken. Denk aan klantcommunicatie of het organiseren van attenties voor cliënten. De persoonlijke ontvangst blijft de kern van je functie.

eïnteresseerd?

Herken jij jezelf in deze manier van gastvrijheid? We horen graag welke ervaring je meebrengt en waarom deze omgeving bij je past.

Receptioniste.nl verzorgt de werving en selectie voor Coonen Kliniek. Na je sollicitatie nemen we contact met je op. Bij een mogelijke match nodigen we je uit voor een persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor in Haarlem. Zijn we allebei enthousiast, dan volgt een gesprek bij de kliniek.