Functioneel Beheerder Salesforce – Hybride Werken ICT

Vakblad Fondsenwerving; Breda; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Ontwikkeling

Sportvergoeding

Pensioenbijdrage

31,5 verlofdagen

Jaarcontract

Job summary

Nationale Vereniging de Zonnebloem zoekt een functioneel beheerder voor het hoofdkantoor in Breda en aan boord van het schip, met focus op Salesforce CRM en digitale dienstverlening voor ruim 30.000 vrijwilligers. Je vertaalt wensen naar werkende functionaliteit en bewaakt kwaliteit terwijl je meebouwt aan essentiële IT-voorzieningen.

Je hebt een HBO-niveau, ervaring met CRM/ERP (bij voorkeur Salesforce), en een proactieve, klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van CRM- en/of ERP-systemen, bij voorkeur Salesforce.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Vermogen om complexe IT-vraagstukken duidelijk uit te leggen.
• Gestructureerde, zelfstandige en proactieve werkwijze.
• Klant- en servicegerichte instelling.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele en technische oplossingen binnen Salesforce CRM.
• Beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van het Salesforce-platform.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij vragen en wensen.
• Analyseren en verbeteren van ICT-processen.
• Samenwerken met leveranciers, key-users en collega's om veranderingen door te voeren.
• Signaleren van kansen om digitale dienstverlening slimmer en efficiënter in te richten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend

Klantgericht

Zelfstandigheid

Education

Hbo werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Job description

Nationale Vereniging de Zonnebloem zoekt een functioneel beheerder voor het hoofdkantoor in Breda en aan boord van het schip, met focus op Salesforce CRM en digitale dienstverlening voor ruim 30.000 vrijwilligers. Je vertaalt wensen naar werkende functionaliteit en bewaakt kwaliteit terwijl je meebouwt aan essentiële IT-voorzieningen.

Je hebt een HBO-niveau, ervaring met CRM/ERP (bij voorkeur Salesforce), en een proactieve, klantgerichte aanpak.