Salesforce Functioneel Beheerder | Maatschappelijk IT

Goede Doelen Nederland; Breda; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3157–4513 EUR/maand

31,5 verlofdagen per jaar

Pensioenbijdrage

Hybride werken

Ontwikkeling

Job summary

De Zonnebloem in Breda zoekt een Functioneel beheerder (32–40 uur) die het Salesforce CRM beheert en gebruikerswensen vertaalt naar werkende functionaliteit, ten behoeve van ruim 30.000 vrijwilligers.

Je werkt tussen gebruikers, processen en techniek, bewaakt kwaliteit en blijft bouwen, verbeteren en vernieuwen. HBO-niveau, Salesforce/ CRM-ervaring, en projectmatig werken zijn vereist; hybride werken hoort erbij.

Qualifications

• Kennis van CRM-/ERP-systemen vereist; Salesforceervaring is een plus.
• Ervaring met projectmatig werken.
• In staat complexe IT-vraagstukken begrijpelijk uit te leggen.
• Snel schakelen tussen gebruikers, collega’s en leveranciers.
• Nauwkeurig, proactief en klantgericht.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele/technische oplossingen in Salesforce CRM.
• Beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van Salesforce-platform.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij vragen.
• Analyseren en verbeteren van ICT-processen.
• Samenwerken met leveranciers, key-users en collega's bij verandering.
• Signaleren van kansen om digitale dienstverlening slimmer te maken.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Oplossingsgericht denken

Gebruikers-orientatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

De Zonnebloem in Breda zoekt een Functioneel beheerder (32–40 uur) die het Salesforce CRM beheert en gebruikerswensen vertaalt naar werkende functionaliteit, ten behoeve van ruim 30.000 vrijwilligers.

Je werkt tussen gebruikers, processen en techniek, bewaakt kwaliteit en blijft bouwen, verbeteren en vernieuwen. HBO-niveau, Salesforce/ CRM-ervaring, en projectmatig werken zijn vereist; hybride werken hoort erbij.