Functioneel Beheerder | Proces- en IT-verbinder

Roc Nijmegen; Nijmegen; On-site; EUR 40,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

32-36,86 uur per week (0,8-1,0 fte)

Bruto maandsalaris € 3.582 – € 5.301 (

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioenregeling en reiskostenvergoed-

Fietsplan en gratis sporten

Zorgverzekering vergoedingen

ROC Fitcentrum en ROC Fitlokaal

Inductieprogramma en opleidingsbudget

Webinars, cursussen en Workshops

Evenementen zoals openingen en studied

Inclusieve en ontwikkelingsgerichte環境

Job summary

ROC Nijmegen zoekt een functioneel beheerder die de brug slaat tussen processen, techniek en eindgebruikers. Je vertaalt onderwijsbehoeften naar Microsoft 365- en Salesforce-oplossingen en richt processen in om samenwerking te verbeteren.

Je draagt bij aan de uitrol van wijzigingen en bouwt aan een sterk servicepunt door duidelijke instructies en een kennisbank. Je stimuleert digitale vaardigheden en werkt in een dynamische onderwijsomgeving.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur informatiemanagement, bedrijfskunde of ICT.
• Energie in het verbeteren van processen en het ondersteunen van gebruikers.
• Analytisch, in staat verbanden te zien en complexe vraagstukken te vertalen naar oplossingen.
• Sterke gesprekspartner met verbinding tussen gebruikers, collega's en externe partijen.
• Affiniteit met Microsoft 365 en/of Salesforce; ervaring of certificeringen zijn een pré.

Responsibilities

• Vertalen van wensen vanuit onderwijs naar oplossingen in Microsoft 365 en Salesforce.
• Inrichten van structuur en kaders voor efficiënte werkprocessen (bijv. MS Teams-aanvragen).
• Verbeteren van werkprocessen en zorgen dat deze naadloos op elkaar aansluiten.
• Oplossen van tweedelijns incidenten en begeleiden van functionele wijzigingen en releases.
• Versterken van het servicepunt door duidelijke werkinstructies en een kennisbank.
• Verhogen van digitale vaardigheden door trainingen en het delen van best practices.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Gebruikersondersteuning

Procesverbetering

Initiatief nemen

Education

HBO-niveau informatiemanagement/bedrijfskunde/ICT

Tools

Microsoft 365

Salesforce

Job description

ROC Nijmegen zoekt een functioneel beheerder die de brug slaat tussen processen, techniek en eindgebruikers. Je vertaalt onderwijsbehoeften naar Microsoft 365- en Salesforce-oplossingen en richt processen in om samenwerking te verbeteren.

Je draagt bij aan de uitrol van wijzigingen en bouwt aan een sterk servicepunt door duidelijke instructies en een kennisbank. Je stimuleert digitale vaardigheden en werkt in een dynamische onderwijsomgeving.