Functioneel beheerder

ROC Nijmegen; Nijmegen; On-site; EUR 40,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

32-36,86 uur per week (0,8-1,0 fte)

Bruto maandsalaris € 3.582 – € 5.301 (

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioenregeling en reiskostenvergoed-

Fietsplan en gratis sporten

Zorgverzekering vergoedingen

ROC Fitcentrum en ROC Fitlokaal

Inductieprogramma en opleidingsbudget

Webinars, cursussen en Workshops

Evenementen zoals openingen en studied

Inclusieve en ontwikkelingsgerichte環境

Job summary

ROC Nijmegen zoekt een functioneel beheerder die de brug slaat tussen processen, techniek en eindgebruikers. Je vertaalt onderwijsbehoeften naar Microsoft 365- en Salesforce-oplossingen en richt processen in om samenwerking te verbeteren.

Je draagt bij aan de uitrol van wijzigingen en bouwt aan een sterk servicepunt door duidelijke instructies en een kennisbank. Je stimuleert digitale vaardigheden en werkt in een dynamische onderwijsomgeving.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur informatiemanagement, bedrijfskunde of ICT.
• Energie in het verbeteren van processen en het ondersteunen van gebruikers.
• Analytisch, in staat verbanden te zien en complexe vraagstukken te vertalen naar oplossingen.
• Sterke gesprekspartner met verbinding tussen gebruikers, collega's en externe partijen.
• Affiniteit met Microsoft 365 en/of Salesforce; ervaring of certificeringen zijn een pré.

Responsibilities

• Vertalen van wensen vanuit onderwijs naar oplossingen in Microsoft 365 en Salesforce.
• Inrichten van structuur en kaders voor efficiënte werkprocessen (bijv. MS Teams-aanvragen).
• Verbeteren van werkprocessen en zorgen dat deze naadloos op elkaar aansluiten.
• Oplossen van tweedelijns incidenten en begeleiden van functionele wijzigingen en releases.
• Versterken van het servicepunt door duidelijke werkinstructies en een kennisbank.
• Verhogen van digitale vaardigheden door trainingen en het delen van best practices.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Gebruikersondersteuning

Procesverbetering

Initiatief nemen

Education

HBO-niveau informatiemanagement/bedrijfskunde/ICT

Tools

Microsoft 365

Salesforce

Job description

Wat ga je doen:

Bij ROC Nijmegen geloven we dat een goede informatievoorziening randvoorwaardelijk is voor het verzorgen van goed onderwijs. Daarom investeren we volop in de verdere professionalisering van ons kennisdomein informatiemanagement binnen team informatiemanagement en ICT. Daarbij verbreden we ons perspectief van een focus op de techniek naar ook de achterliggende architectuur en processen.

Wat ga je doen:

Bij ROC Nijmegen geloven we dat een goede informatievoorziening randvoorwaardelijk is voor het verzorgen van goed onderwijs. Daarom investeren we volop in de verdere professionalisering van ons kennisdomein informatiemanagement binnen team informatiemanagement en ICT. Daarbij verbreden we ons perspectief van een focus op de techniek naar ook de achterliggende architectuur en processen. Ben jij de functioneel beheerder die de brug slaat tussen processen, techniek en (eind)gebruikers? Dan maken we graag kennis met je!

Concreet ben je verantwoordelijk voor:

• Vertalen van wensen vanuit het onderwijs en ondersteunende diensten naar efficiënte werkbare oplossingen in Microsoft 365 en Salesforce;
• Structuur en heldere kaders. Je richt bijvoorbeeld handige aanvraagprocessen in voor MS Teams, zodat we wildgroei voorkomen en iedereen efficiënt kan samenwerken;
• Verbetering van onze werkprocessen en zorgen dat deze naadloos op elkaar aansluiten;
• Oplossen van tweedelijns incidenten en begeleiden van de uitrol van functionele wijzigingen, updates en nieuwe releases;
• Sterker maken van ons servicepunt (1elijns) door het schrijven van heldere werkinstructies en kennisbankartikelen;
• Vergroten van de digitale vaardigheden van jouw gebruikers: je deelt best practices, verzorgt trainingen en maakt collega's enthousiast over de mogelijkheden van onze applicaties op de werkvloer.

Informatie over het team:

In ons team Informatiemanagement en ICT (I&I) zorgen we er met circa 25 collega’s voor dat medewerkers en studenten optimaal gebruik kunnen maken van digitale mogelijkheden. We ondersteunen onderwijs- en ondersteuningsbehoeften door ICT-voorzieningen op te zetten, te onderhouden en te beheren. Samen werken we aan strategische vraagstukken die onze informatievoorziening raken en bieden we ook praktische oplossingen. Kenmerkend voor de sfeer in ons team? Die is gericht op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Jaarlijkse uitjes en interactieve teamoverleggen zorgen voor een hechte band en inspireren ons om steeds weer het beste uit onszelf te halen.

Over ROC Nijmegen

Bij ROC Nijmegen bouwen we in een inspirerende leer- en werkomgeving met studenten, docenten en partners aan de toekomst van onze regio. Onze focus ligt op duurzaamheid, gezondheid en diversiteit. Daarbij zijn we zuinig op de wereld en op elkaar: bij ons mag iedereen zichzelf zijn, groeien en fouten maken. We zetten hoog in op vitaliteit en zijn trots op onze Gezonde School-certificaten. En of je nu onderwijst of ondersteunt, samen dragen we bij aan de ambities van onze studenten. Samen zijn we ROC Nijmegen.

Wat moet je kunnen en welke competenties neem je mee:

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van informatiemanagement, bedrijfskunde of ICT.
• Je krijgt energie van het verbeteren van processen en het ondersteunen van gebruikers.
• Je bent analytisch, ziet snel verbanden en vertaalt complexe vraagstukken naar heldere en werkbare oplossingen.
• Je bent een sterke gesprekspartner die makkelijk verbinding maakt tussen gebruikers, collega's en externe partijen.
• Je hebt affiniteit met Microsoft 365 en/of Salesforce; ervaring of certificeringen zijn een pré. Je neemt initiatief, leert graag nieuwe dingen en voelt je thuis in een dynamische onderwijsomgeving.

Wat hebben wij te bieden:

• Een werkweek van 32 - 36,86 uur (0,8-1,0 fte)
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.582 en € 5.301 (per 1 januari 2027, schaal 09), op basis van een fulltime dienstverband;
• Een eindejaarsuitkering (8,33% van je jaarsalaris).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ruime verlofregeling, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding en bijv. een fietsplan en gratis sporten.
• Bijdrage vergoeding voor je basis- en aanvullende zorgverzekering
• Werken aan je gezondheid in het ROC Fitcentrum en het ROC Fitlokaal.
• Een leven lang leren. Je ontwikkelt jezelf dankzij bijv. een inductieprogramma, opleidingsbudgetten, webinars, cursussen en workshops van de MBO Academie.
• Je ontmoet je collega’s bij diverse evenementen, zoals de opening van het schooljaar, de jaarlijkse Studiedag en Personeelsdag.
• Een inspirerende werkomgeving in een toonaangevende, ontwikkelingsgerichte en inclusieve onderwijsorganisatie.

Informatie en procedure:

• Houd je inbox in de gaten: je ontvangt direct een ontvangstbevestiging en binnen enkele dagen na de sluitingsdatum een persoonlijke reactie.
• De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 48, de tweede ronde is in week 49.
• Eerst meer weten over de vacature? Neem contact op met Alexandra Peters, Coördinator van het kennisdomein Informatiemanagement, via 06 - 34 15 23 27 of mail naar [e-mail]. Voor vragen rondom de procedure neem je contact op met Arjan Teuwsen, manager team Informatiemanagement & ICT, via 06 - 17 29 82 72 of mail naar [e-mail].

Goed om te weten:

• Bij voorkeur start je per 1 februari 2027.
• Je standplaats is locatie Campusbaan, waarbij werken op andere locaties en/of thuiswerken in overleg ook mogelijk is.
• We vinden een veilige werkomgeving belangrijk. Daarom vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Zo geven we ze de kans om bij ons verder te groeien.