Functioneel Beheerder PodiumD - Gemeente Groningen

Incipias B.V.; Groningen; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB (Individueel Keuzebudget) 17,05%

Hybride werkomgeving

Start zo spoedig mogelijk

Job summary

Gemeente Groningen zoekt een Functioneel Beheerder PodiumD die incidenten en storingen beheert en collega’s ondersteunt bij vragen. Je werkt aan doorontwikkeling van PodiumD en neemt het voortouw binnen subteams zoals Open Inwoners Portaal en Open Formulieren.

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, hebt affiniteit met applicatiebeheer en procesoptimalisatie, en kunt technische vraagstukken vertalen naar begrijpelijke oplossingen voor gebruikers.

Qualifications

• Relevante HBO-niveau en IT-basiskennis.
• Affiniteit met applicatiebeheer en digitale dienstverlening.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en transparante werkstijl.

Responsibilities

• Behandelen van incidenten en meldingen via ServiceNow.
• Ondersteunen en adviseren van collega’s en gebruikers.
• Anlyseren van meldingen en ontwikkelen van structurele oplossingen.
• Opstellen van handleidingen en kennisborging binnen het team.
• Beheren van zaaktypen binnen PodiumD en samenwerken met externe partners.
• Testen van releases en vertalen van formulieren (eSuite naar Open Formulieren).
• Ontwerpen van gebruiksvriendelijke digitale formulieren met inwoner centraal.

Skills

IT-kennis

Applicatiebeheer

Procesoptimalisatie

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Proactief handelen

Vertaling technische naar gebruikersop

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ServiceNow

Open Formulieren

eSuite-formulieren

Job description

Reageren kan tot 28 september 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Groningen, zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder PodiumD. In deze rol speel je een centrale rol in de verdere ontwikkeling en het beheer van PodiumD, het platform waarmee de gemeente haar digitale dienstverlening continu verbetert. Je combineert technische kennis, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren. Je werkt mee aan zowel de projectmatige uitrol als de doorontwikkeling van PodiumD en neemt het voortouw binnen een van de inhoudelijke subteams, zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, ZAC, Grafana, BPMN of Open Formulieren.

Wat ga je doen?

• Behandelen van incidenten, storingen en meldingen via ServiceNow.
• Ondersteunen en adviseren van collega's en gebruikers bij vragen over systemen en functionaliteiten.
• Analyseren van complexe meldingen en ontwikkelen van structurele oplossingen.
• Opstellen van handleidingen en borgen van kennis binnen het team.
• Inrichten en beheren van zaaktypen binnen PodiumD.
• Opstellen van user stories en samenwerken met Dimpact en andere externe partners.
• Testen van nieuwe releases en verwerken van bevindingen.
• Analyseren van bestaande eSuite-formulieren en deze vertalen naar Open Formulieren.
• Ontwerpen van gebruiksvriendelijke digitale formulieren waarbij de inwoner centraal staat en wet- en regelgeving, zoals AVG en WMEBV, zorgvuldig worden toegepast.

Jouw profiel

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring.
• Je hebt aantoonbaar sterke algemene IT-kennis.
• Je hebt affiniteit met applicatiebeheer, digitale dienstverlening en procesoptimalisatie.
• Je beschikt over een scherp analytisch vermogen en een onderzoekende instelling.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een transparante werkstijl.
• Je bent proactief en signaleert kansen en verbeteringen.
• Je bent in staat technische vraagstukken te vertalen naar begrijpelijke oplossingen voor gebruikers.
• Je bent nieuwsgierig en vindt het leuk om uit te zoeken hoe systemen, processen en datastromen werken.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende opdracht bij de Gemeente Groningen voor 32 tot 36 uur per week.
• Een hybride werkomgeving met vaste kantoordagen op maandag en donderdag in Groningen.
• Veel ruimte om een zichtbare bijdrage te leveren aan moderne digitale dienstverlening.
• Samenwerking met betrokken collega's, partners en leveranciers.
• Inschaling in schaal 9 (CAO Gemeenten), met een bruto maandsalaris bij fulltime tussen 3.568 en 5.096 euro. Daarbovenop ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.
• Een opdracht van 6 maanden met optie tot verlenging, met startdatum zo spoedig mogelijk.