Functioneel Beheerder Planningtool

Provincie Zuid-Holland; Den Haag; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Provincie Zuid-Holland zoekt een Functioneel Beheerder Planningtool om samen met een team de capaciteitsplanning en planningssoftware te beheren en te verbeteren binnen onze digitale dienstverlening in Den Haag.

Je adviseert domeinen over procesverbeteringen en werkt aan definities, tests en implementaties. Daarnaast borg je de beschikbaarheid van IT-componenten, documenteer je procedures en deel je kennis met collega's en klanten.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring met capaciteitsplanningstools en/of portfoliomanagement.
• Ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Fortis of vergelijkbare portfolioapplicaties.
• Kennis van BiSL, ISM/FSM en Functional Service Management.
• Ervaring met koppelingen met backofficeapplicaties.
• Ervaring met organiseren en structureren van digitale omgevingen voor opdrachtgevers en managers.

Responsibilities

• Beheer en onderhoud van capaciteitsplanning-, portfolio- en planningssoftware en bijbehorende applicaties.
• Adviseer diverse domeinen over verbeteringen van bedrijfsprocessen.
• Ontwikkel, documenteer en voer test- en acceptatieprocedures uit.
• Behandel incidenten en wijzigingen en borg IT-componenten betrouwbaar.
• Zorg voor duidelijke documentatie en overdracht van kennis aan klanten en collega's.

Skills

Capaciteitsplanningstools

Portfoliomanagement

Klantgericht werken

Education

Hbo werk- en denkniveau

Tools

Fortis

Backoffice koppelingen

Job description

Wil jij een cruciale rol spelen in het beheren en verbeteren van onze digitale dienstverlening? Ben jij een klantgerichte generalist die graag aan de slag gaat met complexe vraagstukken op het gebied van data, ICT en vooral bedrijfsprocessen? Dan is deze functie iets voor jou! Als Functioneel Beheerder Planningtool werk je samen met een dynamisch team aan het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het waarborgen van de beschikbaarheid van onze IT-componenten.

• Den Haag
• 36 uur
• Hbo werk- en denkniveau
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op vast
• Salarisschaal 10
• Maandsalaris exclusief IKB: min. € 3.886 - max. € 5.474
• Jaarsalaris inclusief IKB: min. € 57.069 - max. € 80.383

Dit ga je doen

In de rol van Functioneel Beheerder Planningtool ga je aan de slag met het beheer en onderhoud van de generieke componenten van onze digitale dienstverlening en de bijbehorende backofficeapplicaties. In dit geval gaat het vooral om capaciteitsplanning-, portfolio- en planningssoftware en de daarbij behorende applicaties. Dit doe je samen met je collega-functioneel beheerders. Je adviseert de diverse domeinen binnen de provincie over mogelijke verbeteringen van bedrijfsprocessen. Daarbij combineer je organisatorische, bestuurlijke en informatietechnische aspecten van informatievoorziening tot haalbare oplossingen en zorg je voor de implementatie ervan.

Daarnaast draag je bij aan het ontwikkelen, documenteren en uitvoeren van test- en acceptatieprocedures op functioneel gebied. Je werkt actief mee aan het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Ook zorg je voor een goede borging en hoge beschikbaarheid van de IT-componenten door het opstellen van beheerdocumentatie en het overdragen van kennis. Met een klantvriendelijke en collegiale houding draag je bij aan goede samenwerking en heldere communicatie met klanten en collega's. En bovenal zorg je ervoor dat dit op een veilige en gestructureerde manier gebeurt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het afhandelen en analyseren van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken;
• Het testen, implementeren en beheren van updates, releases en nieuwe functionaliteiten;
• Het beheren van gebruikersrechten, autorisaties en stamgegevens binnen de applicatie;
• Het opstellen en actueel houden van functionele documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal;
• Het signaleren van verbeterkansen, onderhouden van contact met de softwareleverancier en ondersteunen bij audits en rapportages.

Dit maakt de functie interessant

• Je werkt aan de applicaties die een belangrijke rol spelen in de capaciteits- en portfolioplanning van de provincie en levert daarmee direct een bijdrage aan een goed georganiseerde dienstverlening;
• In deze functie combineer je techniek, processen en samenwerking, waardoor geen dag hetzelfde is en je veel invloed hebt op verbeteringen in de organisatie;
• Je schakelt met collega's uit verschillende domeinen, leveranciers en andere overheden en bouwt zo een breed netwerk op binnen en buiten de provincie;
• Je krijgt de ruimte om mee te denken over de doorontwikkeling van applicaties, werkprocessen en digitale dienstverlening en kunt jouw ideeën daadwerkelijk realiseren;
• Met ongeveer 200 applicaties biedt de provincie een moderne en uitdagende ICT-omgeving waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Je werkt aan maatschappelijke opgaven in een organisatie die zo divers is als Zuid-Holland zelf, waardoor je ziet hoe jouw werk impact heeft op inwoners, ondernemers en gemeenten.

Dit is jouw profiel

Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en volgt de mogelijkheden van technologie met interesse. Vernieuwing zie je als een kans en je vindt het leuk om collega's mee te nemen in veranderingen en verbeteringen. Daarbij combineer je een gestructureerde manier van werken met een goed gevoel voor overzicht. Je weet complexe vraagstukken helder te vertalen naar een praktisch advies en communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen, van eindgebruikers tot leveranciers. Klantgericht werken staat voor jou vanzelfsprekend centraal. Je verdiept je in de behoeften van gebruikers en zoekt actief naar oplossingen die bijdragen aan een betere dienstverlening.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• hbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring met capaciteitsplanningstools en/of portfoliomanagement;
• ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Fortis of vergelijkbare portfolioapplicaties;
• kennis van functioneel beheerprocessen, zoals Business Information Services Library (BiSL) en Information Security Management of Functional Service Management (ISM/FSM);
• ervaring met het uitwerken en beheren van koppelingen met backofficeapplicaties;
• ervaring met het organiseren en structureren van digitale omgevingen voor opdrachtgevers en managers.

Dit bieden we

• Salarisniveau: Salarisschaal 10
• Maandsalaris exclusief IKB: min. € 3.886 - max. € 5.474
• Jaarsalaris inclusief IKB: min. € 57.069 - max. € 80.383
• Een jaarlijkse salarisverhoging van 3% tot aan het einde van je schaal
• Dienstverband: Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op vast
• Minimum aantal uur: 36

Daarnaast krijg je:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 22,37% bovenop jouw salaris. Dit kun je onder andere inzetten voor extra vrije tijd, studie of meer salaris;
• de mogelijkheid om thuis je werkplek goed in te richten. Denk aan een bureau, beeldscherm en andere voorzieningen;
• een persoonlijk budget voor duurzame inzetbaarheid van € 6.000,- per 5 jaar. Ook kun je gebruik maken van ons interne trainingsaanbod via het Leerplein;
• de ruimte om je werkweek flexibel in te delen. Samen met je collega’s bepaal je waar je werkt. Deels vanuit huis en deels op het provinciehuis. Dat geeft een goede werk- privébalans;
• bij ons is een fulltime werkweek 36 uur. Wil je meer werken? Dat kan in overleg, met een maximum van 40 uur. Je bouwt dan wekelijks extra verlof op.

Hier ga je werken

Binnen de opdracht ICT zijn er 5 collega’s die zich vanuit verschillende disciplines richten op het bedrijfsvoeringsapplicatielandschap. Je werkt binnen een gezellig en professioneel team van ongeveer 40 personen waar je als teamlid gevraagd wordt jouw steentje bij te dragen aan plezier en gedrevenheid in het werk. Met de vele stakeholders binnen de organisatie vindt op reguliere basis afstemming plaats om de diensten te optimaliseren. Zowel capaciteitsplanning, tijdschrijven en portfoliomanagement zijn onderdeel van de primaire werkzaamheden.

Werken bij ons betekent dat je veel vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt. We zorgen goed voor je en je krijgt veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Maar je moet het wel zelf willen regelen en keuzes durven maken. De kaders zijn niet altijd duidelijk. Je moet bij ons een beetje van zwemmen en persoonlijke ontwikkeling houden. Digitale ontwikkeling staat bij ons hoog op de agenda als strategische pijler. Daarom zoeken we collega’s die digitaal gedreven zijn en kansen zien om zichzelf en de organisatie daarin continu te verbeteren.