Functioneel Beheerder Planningtool

Provincie Zuid-Holland; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Thuiswerkfaciliteiten

Budget voor duurzame inzetbaarheid

Job summary

Provincie Zuid-Holland zoekt een Functioneel Beheerder Planningtool om capaciteitsplanning en portfoliomanagement te verbeteren. Je werkt samen met een team aan optimalisatie van bedrijfsprocessen en borging van IT-componenten, met focus op gebruiksvriendelijkheid en betrouwbare dienstverlening.

Je hebt HBO-werk- en denkniveau en ervaring met capaciteitsplanningstools en/of portfoliomanagement. Ervaring met Fortis of vergelijkbare applicaties is een pluspunt en je werkt deels vanuit huis en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring met capaciteitsplanningstools en/of portfoliomanagement.
• Ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Fortis of vergelijkbare portfolioapplicaties.
• Kennis van BiSL en Information Security Management of Functional Service Management (ISM/FSM).
• Ervaring met uitwerken en beheren van koppelingen met backofficeapplicaties.
• Organiseren en structureren van digitale omgevingen voor opdrachtgevers en managers.

Responsibilities

• Het afhandelen en analyseren van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken.
• Het testen, implementeren en beheren van updates, releases en nieuwe functionaliteiten.
• Het beheren van gebruikersrechten, autorisaties en stamgegevens binnen de applicatie.
• Het opstellen en actueel houden van functionele documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal.
• Het signaleren van verbeterkansen, onderhouden van contact met de softwareleverancier en ondersteunen bij audits en rapportages.

Skills

HBO-niveau

Capaciteitsplanningstools

Portfoliomanagement

Functioneel beheerervaring

Education

BiSL-kennis

ISM/FSM-kennis

Tools

Fortis

Job description

Wil jij een cruciale rol spelen in het beheren en verbeteren van onze digitale dienstverlening? Ben jij een klantgerichte generalist die graag aan de slag gaan met complexe vraagstukken op het gebied van data, ICT en vooral bedrijfsprocessen? Dan is deze functie iets voor jou! Als Functioneel Beheerder Planningtool werk je samen met een dynamisch team aan het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het waarborgen van de beschikbaarheid van onze IT-componenten.

In de rol van Functioneel Beheerder Planningtool ga je aan de slag met het beheer en onderhoud van de generieke componenten van onze digitale dienstverlening en de bijbehorende backofficeapplicaties. In dit geval gaat het vooral om capaciteitsplanning-, portfolio- en planningssoftware en de daarbij behorende applicaties. Dit doe je samen met je collega-functioneel beheerders. Je adviseert de diverse domeinen binnen de provincie over mogelijke verbeteringen van bedrijfsprocessen. Daarbij combineer je organisatorische, bestuurlijke en informatietechnische aspecten van informatievoorziening tot haalbare oplossingen en zorg je voor de implementatie ervan.

Daarnaast draag je bij aan het ontwikkelen, documenteren en uitvoeren van test- en acceptatieprocedures op functioneel gebied. Je werkt actief mee aan het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Ook zorg je voor een goede borging en hoge beschikbaarheid van de IT-componenten door het opstellen van beheerdocumentatie en het overdragen van kennis. Met een klantvriendelijke en collegiale houding draag je bij aan goede samenwerking en heldere communicatie met klanten en collega's. En bovenal zorg je ervoor dat dit op een veilige en gestructureerde manier gebeurt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het afhandelen en analyseren van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken;
• Het testen, implementeren en beheren van updates, releases en nieuwe functionaliteiten;
• Het beheren van gebruikersrechten, autorisaties en stamgegevens binnen de applicatie;
• Het opstellen en actueel houden van functionele documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal;
• Het signaleren van verbeterkansen, onderhouden van contact met de softwareleverancier en ondersteunen bij audits en rapportages.

Dit maakt de functie interessant

• Je werkt aan de applicaties die een belangrijke rol spelen in de capaciteits- en portfolioplanning van de provincie en levert daarmee direct een bijdrage aan een goed georganiseerde dienstverlening;
• In deze functie combineer je techniek, processen en samenwerking, waardoor geen dag hetzelfde is en je veel invloed hebt op verbeteringen in de organisatie;
• Je schakelt met collega's uit verschillende domeinen, leveranciers en andere overheden en bouwt zo een breed netwerk op binnen en buiten de provincie;
• Je krijgt de ruimte om mee te denken over de doorontwikkeling van applicaties, werkprocessen en digitale dienstverlening en kunt jouw ideeën daadwerkelijk realiseren;
• Met ongeveer 200 applicaties biedt de provincie een moderne en uitdagende ICT-omgeving waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Je werkt aan maatschappelijke opgaven in een organisatie die zo divers is als Zuid-Holland zelf, waardoor je ziet hoe jouw werk impact heeft op inwoners, ondernemers en gemeenten.

Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en volgt de mogelijkheden van technologie met interesse. Vernieuwing zie je als een kans en je vindt het leuk om collega's mee te nemen in veranderingen en verbeteringen. Daarbij combineer je een gestructureerde manier van werken met een goed gevoel voor overzicht. Je weet complexe vraagstukken helder te vertalen naar een praktisch advies en communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen, van eindgebruikers tot leveranciers. Klantgericht werken staat voor jou vanzelfsprekend centraal. Je verdiept je in de behoeften van gebruikers en zoekt actief naar oplossingen die bijdragen aan een betere dienstverlening.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• hbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring met capaciteitsplanningstools en/of portfoliomanagement;
• ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Fortis of vergelijkbare portfolioapplicaties;
• kennis van functioneel beheerprocessen, zoals Business Information Services Library (BiSL) en Information Security Management of Functional Service Management (ISM/FSM);
• ervaring met het uitwerken en beheren van koppelingen met backofficeapplicaties;
• ervaring met het organiseren en structureren van digitale omgevingen voor opdrachtgevers en managers.

Dit bieden we

• Een jaarlijkse salarisverhoging van 3%tot aan het einde van je schaal
• Dienstverband: Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op vast
• Minimum aantal uur: 36

Daarnaast krijg je:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 22,37% bovenop jou salaris. Dit kun je onder andere inzetten voor extra vrije tijd, studie of meer salaris;
• de mogelijkheid om thuis je werkplek goed in te richten. Denk aan een bureau, beeldscherm en andere voorzieningen;
• een persoonlijk budget voor duurzame inzetbaarheid van€ 6.000,- per 5 jaar. Ook kun je gebruik maken van ons interne trainingsaanbod via het Leerplein;
• de ruimte om je werkweek flexibel in te delen. Samen met je collega’s bepaal je waar je werkt. Deels vanuit huis en deels op het provinciehuis. Dat geeft een goede werk- privébalans;
• bij ons is een fulltime werkweek 36 uur. Wil je meer werken? Dat kan in overleg, met een maximum van 40 uur. Je bouwt dan wekelijks extra verlof op.

Er zijn nog veel meer interessante secundaire arbeidsvoorwaarden. Hier vertellen we je er graag meer over.

Hier ga je werken

Binnen de opdracht ICT zijn er 5 collega…

Met de vele stakeholders binnen de organisatie vindt op reguliere basis afstemming plaats om de diensten te optimaliseren. Zowel capaciteitsplanning, tijdschrijven en portfoliomanagement zijn onderdeel van de primaire werkzaamheden.

De provincie Zuid-Holland is niet alleen een mooi stukje Nederland, maar ook een interessante overheidsorganisatie. Als middenbestuur zitten we letterlijk tussen de Rijksoverheid en de gemeenten in. Praktischer dan het Rijk en een grotere scope dan een gemeente. Groot genoeg om echte impact in de regio te maken en klein genoeg voor korte lijnen, snel schakelen en nauwe samenwerking. Onze collega's zijn de Mogelijkmakers van Zuid-Holland: mensen die samen met inwoners, medeoverheden, bedrijven, kennisinstellingen en maatschappelijke partners werken aan oplossingen die ertoe doen. Werken bij de provincie betekent dat jij daar ook een rol in speelt. Ontdek in ons werkgeversverhaal de Mogelijkmakers van Zuid-Holland wat werken bij de provincie bijzonder maakt en wat je van ons als werkgever kunt verwachten.

Werken bij ons betekent dat je veel vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt. We zorgen goed voor je en je krijgt veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Maar je moet het wel zelf willen regelen en keuzes durven maken. De kaders zijn niet altijd duidelijk. Je moet bij ons een beetje van zwemmen en persoonlijke ontwikkeling houden. Digitale ontwikkeling staat bij ons hoog op de agenda als strategische pijler. Daarom zoeken we collega’s die digitaal gedreven zijn en kansen zien om zichzelf en de organisatie daarin continu te verbeteren.

Ook hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie. We streven naar een organisatie waarin iedereen zich veilig en thuis voelt, ongeacht afkomst, gender, seksuele oriëntatie, religie, leeftijd, sociaaleconomische achtergrond of arbeidsvermogen. Om die reden moedigen we iedereen aan te solliciteren die zich kan identificeren met het vacatureprofiel hierboven.

Sollicitatieprocedure

Enthousiast geworden, maar zit je nog met vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Voor inhoudelijke informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Mike Gonesh, via 0654354222.

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure dan kan je terecht bij Ben Vollebregt, senior adviseur recruitment, via 06-28350387.

Deze vacature staat zowel intern als extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.