Functioneel Beheerder FM-systemen - 16503

Harvey Nash NL; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 90,000 - 128,000; Full time

Job summary

Enexis zoekt een Functioneel Beheerder FM-systemen om dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling te verzorgen voor onze FM-omgevingen. Je beheert de systemen, brengt processen naar een hoger niveau en zorgt voor veilige, betrouwbare werking terwijl je voortdurend zoekt naar verbeteringen.

Je werkt nauw samen met leveranciers en interne partijen, volgt ITIL-principes en maakt functionele documentatie actueel. Een hybride werkmodel met kantoor op Den Bosch wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning.
• Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving.
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening.
• Ervaring met ITIL-processen zoals incident-, change- en releasemanagement.
• Ervaring met Agile en SAFe is een pré.
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Responsibilities

• Beheer van FM-systemen PIAM en AEOS samen met leverancier.
• Genereren en beoordelen van rapportages.
• Bezoekersmanagement inrichten en uitvoeren.
• Second- en third-line gebruikersondersteuning.
• Coördineren met interne en externe partijen.
• Werken volgens ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement.
• Signaleren van risico's en verbeterpunten voordat problemen ontstaan.
• Beoordelen van impact van changes en releases.

Skills

HBO niveau

3+ jaar ervaring

Functioneel beheer

Gebruikersondersteuning

Analytisch denken

Communicatief sterk

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ITIL-processen

Agile / SAFe

HR-informatiesystemen

Job description

Voor onze eindklant Enexis is Harvey Nash op zoek naar Functioneel Beheerder FM-Systemen.

Verwachte startdatum: ZSM
Duur van de opdracht: 31-03-2027
Optie op verlenging: Ja, duur nog onduidelijk
Aantal uren per week: 32-40
Locatie van de werkzaamheden: Den Bosch
Op locatie of vanuit huis: 2 dag kantoor, rest thuis/ in overleg
ZZP mogelijk: Nee
Deta-Vast: Nee
Deadline voor het voorstellen van kandidaten: 10-11 voor 16:00 uur
Functieschaal: 14
Richttarief (all-in, inclusief reis- en parkeerkosten en eventuele overnachtingskosten, exclusief BTW): €78.85
Datum intakegesprek bij Enexis online of op locatie: ntb
Gesprekspartners: ntb
Type screening: Basis

Jij zorgt dat toegang en veiligheid gewoon goed geregeld zijn

Wie heeft toegang tot welke locatie? Hoe werkt bezoekersmanagement soepel? En hoe zorgen we ervoor dat onze FM-systemen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk blijven?

Dit ga je doen

Als Functioneel Beheerder FM-systemen ben je hét aanspreekpunt voor de dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling van onze FM-systemen. Je beheert niet alleen de systemen, maar kijkt ook voortdurend hoe processen slimmer, veiliger en efficiënter kunnen.

• Beheert de FM-systemen PIAM en AEOS, samen met de leverancier;
• Zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement;
• Bent key-user binnen Enexis voor Functioneel Beheer FM;
• Biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning;
• Coördineert werkzaamheden met verschillende interne en externe partijen;
• Werkt vanuit ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement;
• Signaleert risico's, knelpunten en verbetermogelijkheden voordat ze problemen worden.

Zo ziet jouw werk eruit

Je krijgt een veelzijdig takenpakket waarin beheer, ondersteuning, verbetering en samenwerking samenkomen. Concreet houd je je bezig met:

• Deelnemen aan de implementatie van nieuwe systemen en functionaliteiten;
• Jezelf de werking en mogelijkheden van de systemen eigen maken;
• Geautomatiseerd uitvoeren van bezoekersmanagement, zoals activeren, deactiveren en wijzigen van toegangsrechten;
• Genereren en beoordelen van rapportages;
• Uitvoeren en begeleiden van ketentesten;
• Actueel houden van functionele documentatie;
• Actief monitoren van systemen en processen om incidenten te voorkomen;
• Verwerken van autorisatieverzoeken;
• Analyseren van de impact van changes en releases;
• Ondersteunen bij het plannen, testen en uitvoeren van changes en releases;
• Afstemmen met leveranciers en toezien op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Hier krijg je energie van

Jij wacht niet af tot iemand met een oplossing komt. Je ziet wat beter kan, zoekt uit hoe het zit en zet de volgende stap. Je houdt ervan om complexe vraagstukken begrijpelijk te maken en verschillende belangen bij elkaar te brengen.

• Proactief en gericht op continu verbeteren;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Resultaatgericht, zonder het proces uit het oog te verliezen;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed in luisteren, doorvragen en overtuigen;
• Zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken;
• Geïnteresseerd in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.

Dit breng je mee

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning;
• Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening;
• Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement;
• Ervaring met Agile en SAFe is een pré;
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Je zet je schouders eronder met

Je komt te werken binnen de afdeling HR Systemen en Rapportage. Deze afdeling zorgt ervoor dat onze HR- en FM-processen worden ondersteund door effectieve, betrouwbare en gebruiksvriendelijke systemen.

Binnen jouw team werk je aan systemen die er elke dag toe doen. Of het nu gaat om toegangsrechten, bezoekersregistratie of de samenwerking met leveranciers: jouw werk helpt collega's om veilig en efficiënt hun werk te doen.