Functioneel Beheerder DDC – Impactvolle Dienstverlening

Douane Nederland; Schiphol; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Douane Nederland zoekt een Functioneel Beheerder voor het Douane Diensten Centrum. Je beheert functioneel diverse applicaties zoals Infobank en PMD en levert een rol in het toekomstige Service Management Systeem.

Je werkt intensief samen met de DDC, KCC en IT-teams en vertaalt gebruikerswensen naar concrete verbeteringen. Je onderzoekt mogelijkheden op gebied van AI voor dienstverlening en bedrijfsvoering en levert functioneel beheer en ontwerpen op basis van wensen, in afstemming met interne en

Qualifications

• HBO-diploma IT of vergelijkbaar is gewenst.
• Aantoonbare kennis van functioneel beheer.
• Inzicht in organisatorische samenhangen binnen Douane en DDC.
• Sterke advies- en communicatieve vaardigheden.
• Goede kennis van informatiesystemen en procesinrichting.

Responsibilities

• Beheer van Infobank en PMD (functioneel).
• Bijdragen aan implementatie van nieuw Service Management Systeem.
• Ontwerpen van functionele ontwerpen na goedkeuring van wensen.
• Onderhouden van contacten met technisch beheer en ontwikkelaars.
• Bijdragen aan inrichting en gebruik van kennisbank en dashboards.

Skills

Functioneel beheer

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Omgevingsbewustzijn

Education

HBO-diploma IT

Job description

Douane Nederland zoekt een Functioneel Beheerder voor het Douane Diensten Centrum. Je beheert functioneel diverse applicaties zoals Infobank en PMD en levert een rol in het toekomstige Service Management Systeem.

Je werkt intensief samen met de DDC, KCC en IT-teams en vertaalt gebruikerswensen naar concrete verbeteringen. Je onderzoekt mogelijkheden op gebied van AI voor dienstverlening en bedrijfsvoering en levert functioneel beheer en ontwerpen op basis van wensen, in afstemming met interne en