Accountmanager opvanglocaties Oekraïne

Gemeentebestuur van Almere; Almere; Hybrid; EUR 47,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Een jaarcontract

Hybride werken

17,05% individueel keuzebudget

Openbaar vervoer/vergoeding reiskosten

Ouderschapsverlof (gedeeltelijk betaal

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Job summary

Gemeente Almere zoekt een accountmanager voor het aandachtsgebied Oekraïne binnen Stadsbedrijf. Je bewaakt afspraken, schakelt leveranciers aan op kwaliteit en borgt een betrouwbare dienstverlening op opvanglocaties. Je bent veel op locatie en participeert in bewonersbijeenkomsten in de avonden.

Je werkt nauw samen met Stadsbedrijf, sociaal domein, Inkoop en communicatie. Er is ruimte om de rol de komende tijd verder vorm te geven en hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring met contract- en leveranciersmanagement.
• Ervaring met maatschappelijke of gemeentelijke dienstverlening, bij voorkeur in opvang/ integratie.
• Ervaring met beleidsadvies en projectmatig werken en het vertalen van signalen naar verbeteringen.
• Affiniteit met ondersteuning van vluchtelingen of andere tijdelijk gehuisde groepen.
• Kennis van veiligheidsprotocollen is geen vereiste, maar wel gewenst.
• Bekendheid met wet- en regelgeving zoals AVG.

Responsibilities

• Behouden van overzicht en schakelen tussen operationele vragen en tactische afstemming.
• Zorgdragen voor heldere afspraken met leveranciers en uitvoering van afspraken.
• Bewonersbijeenkomsten bijwonen en signaleren wat er speelt op de locaties.
• Samenwerken met Stadsbedrijf, sociaal domein, communicatie en Inkoop.
• Doornemen van knelpunten en vertalen naar praktische verbeteringen.
• Verbinding leggen tussen opvanglocaties en participatieaanbod in de stad.

Skills

Contract management

Supplier management

Policy advising

Project management

Social integration

Veiligheidsprotocols

AVG compliance

Job description

sluitingsdatum 19-10-2026

De afdeling Stadsbedrijf zorgt dat de facilitaire dienstverlening van de gemeente betrouwbaar, veilig en goed georganiseerd is. Voor de noodopvanglocaties voor Oekraïense ontheemden zoeken we een accountmanager die het overzicht houdt, afspraken bewaakt en zorgt dat de dienstverlening op deze locaties klopt. Je werkt vanuit het team Facilitaire Zaken nauw samen met projectgroep Team Oekraïne.

Wat ga jij doen

Je werkt vanuit Stadsbedrijf en hebt het aandachtsgebied Oekraïne. Je bent veel op de locaties te vinden, weet wat er speelt en zorgt dat zaken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je bent degene die ervoor zorgt dat afspraken helder zijn, dat leveranciers doen wat is afgesproken en dat bewoners en collega’s merken dat de dienstverlening betrouwbaar is. Ook ben jij aanwezig bij bewonersbijeenkomsten, deze worden in de avonden georganiseerd.

Je zorgt dat de dagelijkse facilitaire processen lopen zoals ze moeten: schoonmaak, beveiliging, catering, leefbaarheid en voorzieningen. Je houdt contact met leveranciers, spreekt ze aan op kwaliteit en maakt duidelijke afspraken wanneer iets anders moet. Je werkt nauw samen met collega’s van Stadsbedrijf, sociaal domein, communicatie en Inkoop, zodat iedereen weet wat er speelt en wat er nodig is.

Je signaleert knelpunten op locaties en vertaalt die naar praktische verbeteringen. Soms gaat het om iets kleins dat je direct oplost, soms om een proces dat anders moet. Je verbindt de opvanglocaties met het participatieaanbod in de stad, zodat bewoners weten waar ze terecht kunnen voor taal, werk of sociale activiteiten. Daarnaast werk je mee aan projecten die bijdragen aan een goed georganiseerde opvang, zoals ‘warm welkom’-bijeenkomsten of verbeteringen in de dienstverlening. Ook heb jij als accountmanager een belangrijke rol tijdens aanbestedingen, en implementaties van nieuwe leveranciers..

De functie is in ontwikkeling. Dat betekent dat je ruimte krijgt om de rol de komende tijd samen met je collega’s verder vorm te geven. In de toekomst kan de verdeling van specialismen binnen het team verschuiven, waardoor je breder inzetbaar kunt worden binnen de facilitaire dienstverlening.

Wie ben jij

Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen operationele vragen en tactische afstemming. Je communiceert helder, werkt goed samen met verschillende partijen en bent gewend om in een bestuurlijke en maatschappelijke context te werken. Je pakt door wanneer iets geregeld moet worden.

Wat breng jij verder mee

• Ervaring met contract- en leveranciersmanagement.
• Ervaring met maatschappelijke of gemeentelijke dienstverlening, bij voorkeur in de context van opvang of integratie.
• Ervaring met beleidsadvies en projectmatig werken en het vertalen van signalen naar verbeteringen.
• Affiniteit met het ondersteunen van vluchtelingen of andere groepen die tijdelijk op de gemeente zijn aangewezen.
• Kennis van veiligheidsprotocollen is geen vereiste, maar wel gewenst.
• Bekendheid met wet- en regelgeving zoals de AVG.

Meer over jouw werkomgeving

Je werkt binnen Stadsbedrijf, waar alle facilitaire processen van de gemeente samenkomen. Je maakt onderdeel uit van het team Facilitaire Zaken, waar accountmanagers samenwerken aan thema’s zoals schoonmaak, beveiliging, catering, gebouwenbeheer en dienstverlening aan collega’s, bezoekers en bewoners van opvanglocaties.

Team Oekraïne is een apart programma binnen Werk & Inkomen, en jij werkt vanuit Stadsbedrijf voor dit aandachtsgebied. De samenwerking is collegiaal en gericht op gezamenlijk oplossen. Je staat er nooit alleen voor; collega’s denken mee en springen bij waar nodig.

Samen met de andere teams van Stadsbedrijf zetten jullie je in voor de stad. Bij Stadsbedrijf staat service centraal: we werken zowel voor de afdelingen binnen de gemeente als voor de gehele stad Almere. In lijn met onze focus op dienstverlening, dragen jij en het team bij aan een werkomgeving die gericht is op samenwerking, gastvrijheid en het creëren van oplossingen. Binnen deze omgeving krijg je ruimte om te bouwen, te vernieuwen en de rol verder vorm te geven, met een organisatie die openstaat voor initiatief en ontwikkeling.

Lees meer over de organisatie en het bestuur van Gemeente Almere.

Wat wij jou bieden

Bij Almere werk je aan een jonge stad die anders durft te denken. Een plek waarin je ruimte krijgt om zelfstandig te werken en samen te bouwen aan iets groters. Waar je wordt gestimuleerd om met nieuwe ideeën te komen, waar leren en ontwikkelen vanzelfsprekend zijn en er oog is voor jou als individu en jouw ambities.

Daarnaast mag jij nog de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• een jaarcontract;
• salaris in schaal 10a van minimaal € 4.184 en maximaal € 6.022 bruto per maand, o.b.v. 36 uur;
• een baan voor 32 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid;
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop jouw salaris;
• volledige vergoeding van het openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer per fiets. Maak je gebruik van de auto en woon je buiten Almere, dan geldt een tegemoetkoming in de reiskosten;
• de mogelijkheid om hybride te werken;
• aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof;

en nog meer uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren

Wil je eerst weten of deze functie bij je past? Sylvie Mekking, teammanager facilitaire zaken (06-21342951) vertelt je graag meer over de inhoud van de functie. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij onze recruiter Romy Terrero Sierra (06-27911276). Solliciteer je liever meteen?

Sollicitatiegesprekken vinden plaats op 21 en/of 26 oktober. Dat betekent dat wij je sollicitatie direct in behandeling nemen. Wacht daarom niet met reageren tot de sluitdatum, zodra wij voldoende passende sollicitanten hebben, is het mogelijk dat wij de vacature eerder sluiten.

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag. Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Gemeente Almere bepaalt, op basis van jouw functie, welke VOG voor jou van toepassing is.