Functioneel Beheerder (2fte) - OM

1UP Training (Netherlands); Utrecht; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

1UP Training (Netherlands) zoekt een senior functioneel beheerder die richting geeft aan het agile team bij beheer van applicaties. Je verzamelt en analyseert incidentgegevens, ondersteunt afhandeling en signaleert potentiële problemen. Je bent tweede lijns aanspreekpunt en coördineert issues naar derde lijn.

Je werkt in een agile team, coacht collega’s, en draagt bij aan verbeteringen in beheer. Inclusief problem management en monitoring van applicaties.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau bereikt door werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een agile omgeving.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een DevOps-omgeving.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen een team.
• Ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar product.
• Ervaring met low-codeplatformen.
• Ervaring met JIRA en Confluence.
• Ervaring binnen de Rijksoverheid.

Responsibilities

• Issues registreren en monitoren in TOPdesk en JIRA.
• Issues van gebruikers afhandelen en hierover terugkoppelen.
• Issues beleggen binnen het scrumteam.
• Het functioneren van applicaties proactief monitoren.
• Problems analyseren.
• Meedenken over toekomstige verbeteringen.
• Meedenken over het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.

Skills

Agile ervaring

DevOps ervaring

Coaching/Coördinatie

TOPdesk ervaring

Low-code platformen

JIRA en Confluence

Rijksoverheid ervaring

Omgevingsbewustzijn

Plannen en organiseren

Resultaatgerichtheid

Samenwerken

Zelfontwikkeling

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

Low-code platforms

JIRA

Confluence

Job description

36 uur Detachering ICT Utrecht 12 november 2026

Functieomschrijving
Als senior functioneel beheerder geef je richting aan het agile team bij het beheer van de applicaties. Je verzamelt en analyseert gegevens over incidenten, ondersteunt de afhandeling ervan en signaleert potentiële problemen. Je brengt informatiebehoeften in kaart en vertaalt deze naar functionaliteiten die bijdragen aan optimaal gebruik van de applicaties.
Je maakt deel uit van een agile team waarin veranderingen worden gerealiseerd. Binnen het team coach je collega’s op gedrag, houding en kennis. Ook coördineer je de afhandeling van issues, draag je bij aan de verbetering van beheer binnen het team en ben je het tweedelijnsaanspreekpunt voor gebruikers. Je zorgt ervoor dat issues bij de derde lijn worden belegd en opgevolgd.

Werkzaamheden

Issues registreren en monitoren in TOPdesk en JIRA.
Issues van gebruikers afhandelen en hierover terugkoppelen.
Issues beleggen binnen het scrumteam.
Het functioneren van applicaties proactief monitoren.
Problems analyseren.
Meedenken over toekomstige verbeteringen.
Meedenken over het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.

• HBO werk- en denkniveau, opgedaan door werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een agile omgeving.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een DevOps-omgeving.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen een team.
• Ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar product.
• Ervaring met low-codeplatformen.
• Ervaring met JIRA en Confluence.
• Ervaring binnen de Rijksoverheid.
• De aangeboden kandidaat heeft een HBO werk- en denkniveau opgedaan door werkervaring
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een Agile omgeving
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een DevOps omgeving
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen een team
• De aangeboden kandidaat is per 14 december beschikbaar en kan gedurende de gehele maand december doorwerken. Er staan geen vakanties gepland
• De kandidaat heeft X aantal jaar aantoonbare ervaring met TOPDesk or een vergelijkbaar product
• De kandidaat heeft X aantal jaar aantoonbare ervaring met Low Code Platformen
• De kandidaat heeft X aantal jaar aantoonbare ervaring met JIRA en Confluence
• De kandidaat heeft X aantal jaren ervaring binnen de Rijksoverheid
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling

Extra informatie

• Competenties
• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling

Je sollicitatie dient uiterlijk 17 november 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.