Functioneel beheerder

Zeeland; Middelburg; Hybrid; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Budget inzetbaarheid €6.000,- per 5 j

36 uur per week

Contract jaar met uitzicht op verleng

Individueel keuzebudget 22,37%

Doorgroeimogelijkheden binnen Provincy

Afwisselende baan met veel verantwoor

Job summary

Provincie Zeeland zoekt een ervaren Functioneel Beheerder die eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid neemt. Je beheert het applicatieportfolio en zorgt voor beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van bedrijfsapplicaties.

Je werkt met Microsoft 365, ValidSign, iBabs, Xential, CPS/Open Woo en Datamask; je vertaalt gebruikerswensen naar praktische functionaliteit en onderhoudt contracten en leveranciersrelaties.

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond en ruime kennis van functioneel beheer.
• Inzicht in bedrijfsprocessen, informatievoorziening en applicaties.
• Resultaatgerichte en gestructureerde werkaanpak, ook onder tijdsdruk.

Responsibilities

• Bewaken van kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit van systemen.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers, registreren en afhandelen van meldingen.
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionaliteiten en beheer van wijzigingen.
• Onderhouden contacten met leveranciers en toezicht op SLA-naleving.
• Deelnemen aan projecten en verbeteren van beheerprocessen volgens BiSL.

Skills

Eigenaarschap

Proactief

Communicatieve vaardigheden

Functioneel beheer

Education

HBO-opleiding

Tools

Microsoft 365

ValidSign

iBabs

Xential

CPS/Open Woo

Datamask

Job description

Vind je het leuk om gebruikers te helpen, systemen te verbeteren én samen met leveranciers en collega’s te werken aan betrouwbare digitale dienstverlening? En neem je graag zelf initiatief om te kijken wat slimmer of beter kan? Dan zoeken wij jou.

Als Functioneel Beheerder bij Provincie Zeeland zorg je samen met je collega’s voor de beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van onze bedrijfsapplicaties. Je bent de schakel tussen gebruikers, techniek en leveranciers. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, vertaalt dit naar een goede functionele inrichting en zorgt dat afspraken en wijzigingen daadwerkelijk worden uitgevoerd.

Daarbij verwachten we eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Je voelt je verantwoordelijk voor jouw applicatieportfolio, houdt overzicht en wacht niet af tot vragen of problemen vanzelf bij je terechtkomen. Je signaleert ontwikkelingen, neemt initiatief en zorgt dat acties worden opgepakt en afgerond.

Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer dat nodig is. Met gebruikers, collega-functioneel beheerders, andere disciplines binnen Informatie & Automatisering (I&A) en leveranciers.

Met welke applicaties ga je werken?

Het zwaartepunt van jouw applicatieportfolio ligt onder andere bij:

• Microsoft 365, waaronder Teams voor digitaal samenwerken;
• ValidSign, onze voorziening voor digitale ondertekening;
• iBabs, ons digitale vergader- en bestuursportaal;
• Xential, onze applicatie voor het maken en beheren van sjablonen;
• CPS en later Open Woo, voor het publiceren van content;
• Datamask, onze anonimiseringssoftware.

Ervaring met deze applicaties is een grote pré. Minstens zo belangrijk is dat je voldoende ervaring met functioneel beheer hebt om nieuwe applicaties snel te doorgronden en je eigen te maken.

Wat ga je doen?

Je zorgt ervoor dat onze applicaties betrouwbaar functioneren en goed aansluiten op het dagelijks werk van gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor jouw applicatieportfolio en kijkt actief naar mogelijkheden om het beheer, gebruik en de functionaliteit te verbeteren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Applicatiebeheer: Je bewaakt de kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit van systemen. Je beheert autorisaties en functionele systeeminformatie en zorgt voor een goede gegevensverwerking, informatievoorziening en werking van systeemkoppelingen.
• Gebruikersondersteuning: Je ondersteunt en adviseert gebruikers, registreert en handelt meldingen en incidenten tijdig af volgens de afgesproken prioriteiten. Ook verzorg je trainingen en houd je beheerhandboeken, werkinstructies en procedures actueel.
• Optimalisatie en ontwikkeling: Je vertaalt gebruikersbehoeften naar gewenste functionaliteiten, verbetert samen met gebruikers de inrichting van applicaties en volgt relevante marktontwikkelingen. Je voert wijzigingenbeheer en testtrajecten uit en zorgt voor de ingebruikname van nieuwe versies.
• Leveranciers- en contractbeheer: Je onderhoudt contact met leveranciers, bespreekt nieuwe mogelijkheden en ziet als contractbeheerder toe op de naleving van afspraken en SLA's.
• Procesverbetering en projecten: Je neemt deel aan projecten rondom jouw applicaties, optimaliseert beheerprocessen volgens BiSL-principes en draagt bij aan de verdere professionalisering van onze beheerorganisatie.

Je bent daarmee meer dan een beheerder. Je bent ook sparringpartner en adviseur. Je verbindt de behoeften van gebruikers met de mogelijkheden van applicaties en leveranciers, signaleert verbeterkansen en neemt het initiatief om deze verder te brengen.

Wie zoeken we?

We zoeken een ervaren en proactieve Functioneel Beheerder die eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid neemt. Iemand die niet afwacht tot een probleem, gebruikersvraag of nieuwe ontwikkeling op tafel komt, maar vooruitkijkt en zelf in actie komt.

Je kunt zelfstandig werken binnen jouw aandachtsgebied. Tegelijk weet je wanneer je anderen nodig hebt en zoek je dan actief de samenwerking op. Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in jouw applicaties en in de markt en kunt deze vertalen naar kansen voor de organisatie. Andersom weet je gebruikersbehoeften helder te vertalen richting leveranciers.

Je beschikt over:

• een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskundige Informatica, Informatiemanagement of ICT;
• ruime kennis van en ervaring met functioneel beheer;
• inzicht in de samenhang tussen bedrijfsprocessen, informatievoorziening en applicaties;
• het vermogen om overzicht te houden over de samenhang en integratie van verschillende applicaties;
• goede communicatieve en adviesvaardigheden, waarmee je gebruikers, collega’s, leveranciers en andere stakeholders kunt meenemen en overtuigen;
• een resultaatgerichte en gestructureerde manier van werken en het vermogen om ook onder tijdsdruk deadlines te halen;

Competenties die jou succesvol maken in deze rol zijn: eigenaarschap, proactief en communicatieve vaardigheden.

Wat bieden we jou

Een leerzame samenwerking met inspirerende collega’s die jou de ruimte en tijd geven om te groeien in je rol. Bovendien krijg je een persoonlijk budget voor duurzame inzetbaarheid van €6.000,- per 5 jaar, dat je volledig in kunt zetten om jezelf persoonlijk en/of professioneel te ontwikkelen.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.560,55 en €5.008,58 (schaal 9, cao Provincies) bij een fulltime dienstverband;
• Een dienstverband van 36 uur per week;
• Een jaarcontract met zicht op verlenging;
• Een individueel keuzebudget van 22,37% van je salaris;
• Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Provincie Zeeland.

In je element bij Provincie Zeeland

Wil jij werken op een plek waar je écht in je element bent? Bij Provincie Zeeland krijg je die kans! Al ruim vierhonderdvijftig jaar zet Provincie Zeeland zich in voor Zeeland. Samen met inwoners, andere overheden, bedrijven en maatschappelijke organisaties werken we elke dag weer aan de uitdagingen die op ons afkomen. Met ons ambtelijk vakmanschap, onze betrokkenheid en liefde voor de delta zorgen we ervoor dat Zeeland een plek is waar mensen graag willen leven. Verbindend, vindingrijk en uitvoeringsgericht werken we samen aan het Zeeland van 2050.